Loading
Opi
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Laskutuksen keskeyttäminen ja jatkaminen

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Revenue Cloud

            Laskutuksen keskeyttäminen ja jatkaminen

            Kun ilmenee väliaikaisia ongelmia, kuten laskutusvirheitä, riitoja tai maksujen häiriöitä, voit keskeyttää asiakastilien tai laskutusajoitusryhmien laskutuksen tietylle ajanjaksolle. Voit jatkaa laskutusta keskeytysjakson jälkeen käynnistämättä koko laskutussyklia uudelleen.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experiencessa
            Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joilla on Revenue Cloud Advanced- tai Revenue Cloud Billing -lisenssi
            Tarvittavat käyttöoikeudet
            Laskutuksen keskeyttäminen ja jatkaminen:

            Sinulla täytyy olla jokin seuraavista käyttöoikeusjoukoista:

            • Billing Admin -käyttöoikeusjoukko
            • Billing Operations User -käyttöoikeusjoukko
            • Laskutuksen asiakaspalvelukäyttäjä -käyttöoikeusjoukko

            Keskeytä laskutus

            Voit keskeyttää laskutuksen suoraan tilitietueesta tai laskutusaikatauluryhmän tietueesta.

            1. Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Tilit tai laskutusajoitusryhmät.
            2. Avaa tilitietue tai Laskutusajoitusryhmä-tietue, jonka laskutuksen haluat keskeyttää.
            3. Napsauta pikatoimintojen valikosta Pysäytä laskutus.
            4. Määritä keskeytyksen päivämäärä.
              Keskeytyksen päivämäärä voi olla tämänhetkinen päivämäärä tai tuleva päivämäärä.
            5. Määritä jatkamisen päivämäärä.
              Jatkosopimuksen päivämäärä voi olla mikä tahansa keskeytyksen jälkeinen päivämäärä.
            6. Napsauta keskeytä.

            Kun olet keskeyttänyt laskutuksen, tilille tai laskutusaikatauluryhmälle ei luoda laskuja keskeytyksen päivämäärän ja jatkamista edeltävän päivän välillä.

            Esimerkki
            Esimerkki Asiakkaan maksutapa epäonnistuu odottamattomasti 10. huhtikuuta alkaen, ja sen odotetaan ratkaisevan 10 päivän kuluessa. Määritä keskeytyksen päivämääräksi 10. huhtikuuta ja jatkamisen päivämääräksi 20. huhtikuuta kyseisen asiakkaan tilille. Tästä syystä laskuja ei luoda 10.–19. huhtikuuta ja laskutus jatkuu 20. huhtikuuta.

            Laskutuksen jatkaminen tai keskeytyksen peruuttaminen

            Kun tili tai laskutusaikatauluryhmä on tällä hetkellä keskeytetty laskutusta varten tai se on ajoitettu keskeytettäväksi laskutusta varten tulevaisuudessa, Tilitietueessa tai Laskutusaikatauluryhmän tietueessa näytetään Jatka laskutusta -painike.

            • Jos haluat päivittää laskutuksen jatkamisen päivämäärän tältä ajanjaksolta, napsauta Jatka laskutusta, päivitä jatkamisen päivämäärä ja napsauta Jatka.
            • Jos haluat peruuttaa keskeytyksen, napsauta Jatka laskutusta, valitse Peruuta keskeytys ja napsauta Jatka.

            Laskutuksen jatkamisen jälkeen laskutetaan myös keskeytyksen ajanjakson maksut. Jos et halua sisällyttää näitä maksuja, lähetä hyvityslasku.

            Voit myös keskeyttää ja jatkaa laskutusta käyttämällä Suspend Billing API -rajapintaa ja Resume Billing API -rajapintaa.

             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article