청구 일시 중단 및 재개
청구 오류, 분쟁 또는 결제 중단과 같은 임시 문제가 발생하면 특정 기간 동안 고객 계정 또는 청구 일정 그룹에 대한 청구를 정지할 수 있습니다. 전체 청구 주기를 다시 시작하지 않고 정지 기간 이후에 청구를 재개할 수 있습니다.
필수 Edition
| 제공 제품: Lightning Experience |
| 사용 가능한 제품: Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition, Revenue Cloud Advanced 라이센스 또는 Revenue Cloud Billing 라이센스 |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 청구 일시 중단 및 재개: | 다음 권한 집합 중 하나가 있어야 합니다.
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청구 일시 중단
계정 레코드 또는 청구 일정 그룹 레코드에서 직접 청구를 정지할 수 있습니다.
- 앱 시작 관리자에서 계정 또는 청구 일정 그룹을 찾아서 선택합니다.
- 청구를 일시 중단할 계정 레코드 또는 청구 일정 그룹 레코드를 엽니다.
- 빠른 작업 메뉴에서 청구 중단을 클릭합니다.
-
일시 중단 날짜를 지정합니다.
일시 중단 날짜는 현재 날짜 또는 미래 날짜일 수 있습니다.
-
재개 날짜를 지정합니다.
재개 날짜는 일시 중단 날짜 다음 날짜일 수 있습니다.
- Suspend(일시 중단)을 클릭합니다.
청구를 정지한 후에는 정지 일자와 재개 일자 전날 사이에 계정 또는 청구 일정 그룹에 대한 인보이스가 생성되지 않습니다.
예 고객의 결제 방법이 4월 10일부터 예기치 않게 실패하며 10일 후에 해결될 것으로 예상됩니다. 해당 고객의 계정에 대한 일시 중단 날짜를 4월 10일로 지정하고 재개 날짜를 4월 20일로 지정합니다. 따라서 4월 10일부터 4월 19일까지 인보이스가 생성되지 않고 4월 20일부터 청구가 다시 시작됩니다.
청구 재개 또는 일시 중단 취소
계정 또는 청구 일정 그룹이 현재 청구를 위해 일시 중지되거나 향후 청구를 위해 일시 중지될 예정인 경우 청구 재개 버튼이 계정 레코드 또는 청구 일정 그룹 레코드에 나타납니다.
- 이 기간 동안 청구 재개 날짜를 업데이트하려면 청구 재개를 클릭하고 재개 날짜를 업데이트한 다음, 재개를 클릭합니다.
- 일시 중단을 취소하려면 계산 재개를 클릭하고, 일시 중단 취소를 선택한 다음, 재개를 클릭합니다.
청구가 다시 시작되면 정지 기간 동안의 요금도 청구됩니다. 해당 요금을 포함하지 않으려면 대변 메모를 발행합니다.
또한 Suspend Billing API 및 Resume Billing API를 사용하여 청구를 일시 중지하고 다시 시작할 수 있습니다.
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