Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Facturering opschorten en hervatten

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Omzetbeheer

            Facturering opschorten en hervatten

            Wanneer zich tijdelijke problemen voordoen, zoals factureringsfouten, geschillen of betalingsonderbrekingen, kunt u facturering voor klantaccounts of factureringsschemagroepen voor een specifieke periode opschorten. U kunt facturering hervatten na de opschortingsperiode, zonder de gehele factureringscyclus opnieuw te starten.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition met de Revenue Cloud Advanced-licentie of de Revenue Cloud Billing-licentie
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Facturering opschorten en hervatten:

            U moet een van deze machtigingensets hebben:

            • Machtigingenset Factuurbeheerder
            • Gebruikersmachtigingenset Billing Operations
            • Gebruikersmachtigingenset Klantenservice voor facturering

            Facturering opschorten

            U kunt facturering rechtstreeks vanuit een accountrecord of een record Groep factureringsschema opschorten.

            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Accounts of Factuurplanningsgroepen.
            2. Open de accountrecord of groepsrecord Factuurplanning waarvoor u facturering wilt opschorten.
            3. Klik in het menu Snelle acties op Facturering opschorten.
            4. Geef de datum van opschorting op.
              De opschortingsdatum kan de huidige datum of een toekomstige datum zijn.
            5. Geef de datum van hervatting op.
              De hervattingsdatum kan elke datum na de opschortingsdatum zijn.
            6. Klik op Opschorten.

            Nadat u facturering hebt opgeschort, worden er geen facturen gegenereerd voor de account of groep factureringsschema's tussen de opschortingsdatum en de dag vóór de hervattingsdatum.

            Voorbeeld
            Voorbeeld De betalingswijze van een klant mislukt onverwacht vanaf 10 april en wordt naar verwachting binnen 10 dagen opgelost. Geef de datum van opschorting op als 10 april en de datum van hervatting als 20 april voor de account van die klant. Hierdoor worden facturen niet gegenereerd van 10 april tot 19 april en wordt de facturering hervat vanaf 20 april.

            Facturering hervatten of opschorting annuleren

            Wanneer een account of een groep factureringsschema's momenteel is opgeschort voor facturering of is gepland om te worden opgeschort voor facturering in de toekomst, wordt de knop Facturering hervatten weergegeven in de accountrecord of de record Groep factureringsschema.

            • Klik voor het bijwerken van de datum van hervatting van facturering tijdens deze periode op Facturering hervatten, werk de datum van hervatting bij en klik op Hervatten.
            • Klik voor het annuleren van de opschorting op Facturering hervatten, selecteer Opschorting annuleren en klik op Hervatten.

            Nadat de facturering is hervat, worden kosten tijdens de opschortingsperiode ook gefactureerd. Als u deze kosten niet wilt opnemen, geeft u een kredietmemo uit.

            U kunt facturering ook opschorten en hervatten door middel van de API Facturering opschorten en de API Facturering hervatten.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article