При возникновении временных проблем, например, ошибок выставления счета, споров или сбоев оплаты, можно приостановить выставление счета для организаций-клиентов или групп расписаний выставления счета на определенный период. Вы можете возобновить выставление счета после периода приостановления, не запуская повторно весь цикл выставления счета.
Для приостановки и возобновления выставления счета:
У вас должен быть один из следующих наборов полномочий:
Набор полномочий администратора выставления счета
Набор полномочий пользователя операций выставления счета
Набор полномочий «Выставление счета пользователю службы поддержки клиентов»
Приостановить выставление счета
Вы можете приостановить выставление счета напрямую из записи организации или записи группы расписания выставления счета.
В средстве запуска приложений найдите и откройте «Организации» или «Группы расписаний выставления счетов».
Откройте запись «Организация» или запись «Группа расписания выставления счета», для которой нужно приостановить выставление счета.
В меню быстрых действий нажмите «Приостановить выставление счета».
Укажите дату приостановки.
Датой приостановления может быть текущая дата или будущая дата.
Укажите дату возобновления.
Датой возобновления может быть любая дата после даты приостановления.
Нажмите «Приостановить».
После приостановки выставления счета счета не создаются для организации или группы расписаний выставления счета между датой приостановки и днем, предшествующим дате возобновления.
Пример Метод оплаты клиента неожиданно дает сбой с 10 апреля и должен решиться через 10 дней. Укажите дату приостановки как 10 апреля, а дату возобновления как 20 апреля для организации клиента. В результате счета не создаются с 10 по 19 апреля, а выставление счетов возобновляется с 20 апреля.
Возобновление выставления счета или отмена приостановки
Если организация или группа расписания выставления счета в данный момент приостановлены для выставления счета или запланированы на приостановку для выставления счета в будущем, кнопка «Возобновить выставление счета» отображается в записи организации или в записи группы расписания выставления счета.
Чтобы обновить дату возобновления выставления счета в течение этого периода, нажмите «Возобновить выставление счета», обновите дату возобновления и нажмите «Возобновить».
Чтобы отменить приостановку, нажмите «Возобновить выставление счета», выберите «Отменить приостановку» и нажмите «Возобновить».
После возобновления выставления счета счета также выставляются в течение периода приостановления. Если вы не хотите добавлять эти платежи, опубликуйте кредитное уведомление.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
