Loading
Lär
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Avbryta och återuppta fakturering

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Revenue Cloud

            Avbryta och återuppta fakturering

            Om tillfälliga utmaningar som faktureringsfel, tvister eller betalningsstörningar uppstår kan du avbryta fakturering för kundkonton eller faktureringsschemagrupper för en specifik period. Du kan återuppta faktureringen efter avstängningsperioden utan att starta om hela faktureringsperioden.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med licensen Revenue Cloud Advanced eller Revenue Cloud Billing-licensen
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Avbryta och återuppta fakturering:

            Du måste ha en av dessa behörighetsuppsättningar:

            • Behörighetsuppsättningen Faktureringsadministratör
            • Behörighetsuppsättningen Användare av faktureringsverksamhet
            • Behörighetsuppsättningen Fakturering Kundtjänstanvändare

            Avbryta fakturering

            Du kan avbryta fakturering direkt från en kontopost eller en post för faktureringsschemagrupp.

            1. Sök fram och öppna Konton eller Faktureringsschemagrupper i Appstartaren.
            2. Öppna posten Konto eller Faktureringsschemagrupp som du vill avbryta fakturering för.
            3. Från snabbåtgärdsmenyn, klicka på Avbryt fakturering.
            4. Ange avstängningsdatum.
              Avstängningsdatumet kan vara det aktuella datumet eller ett framtida datum.
            5. Ange återupptagandedatumet.
              Återupptagandedatumet kan vara vilket datum som helst efter avstängningsdatumet.
            6. Klicka på Avbryt.

            Efter att du avbrutit faktureringen skapas inga fakturor för kontot eller faktureringsschemagruppen mellan avstängningsdatumet och dagen innan återupptagandedatumet.

            Exempel
            Exempel En kunds betalningsmetod misslyckas oväntat från 10 april och förväntas lösas inom 10 dagar. Ange avstängningsdatumet som 10 april och återupptagandedatumet som 20 april för den kundens konto. Som ett resultat av detta skapas inte fakturor från 10 april till 19 april och fakturering återupptas från 20 april.

            Återuppta fakturering eller Avbryt uppehåll

            Om ett konto eller en faktureringsschemagrupp för närvarande är avbruten för fakturering eller är schemalagd att avbrytas för fakturering i framtiden visas knappen Återuppta fakturering i posten Konto eller Faktureringsschemagrupp.

            • För att uppdatera faktureringsdatumet under denna period, klicka på Återuppta fakturering, uppdatera faktureringsdatumet och klicka på Återuppta.
            • För att avbryta avbrottet, klicka på Återuppta fakturering, välj Avbryt avbrott och klicka på Återuppta.

            Efter att faktureringen återupptas faktureras även avgifter under avstängningsperioden. Om du inte vill inkludera dessa avgifter, utfärda en kreditnota.

            Du kan även avbryta och återuppta fakturering genom att använda Avbryt fakturering API och Återuppta fakturering API.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article