暫停和繼續帳單
當發生暫時性問題 (例如帳單錯誤、爭議或付款中斷),您可以暫停針對特定期間的客戶帳戶或帳單排程群組的帳單。您可以在暫停期間之後恢復帳單,而無須重新啟動整個帳單週期。
必要版本
| 適用於:Lightning Experience |
| 提供版本:具有 Revenue Cloud Advanced 授權或 Revenue Cloud Billing 授權的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 暫停和繼續帳單: | 您必須擁有下列其中一個權限集:
|
暫停帳單
您可以直接從「帳戶」記錄或「帳單排程群組」記錄中暫停帳單。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「帳戶」或「帳單排程群組」。
- 開啟您要暫停帳單的「帳戶」記錄或「帳單排程群組」記錄。
- 從快速動作功能表中,按一下「暫停帳單」。
-
指定暫停日期。
暫停日期可以是目前日期或未來日期。
-
指定恢復日期。
恢復日期可以是暫停日期後的任何日期。
- 按一下「暫停」。
暫停帳單後,不會針對暫停日期與恢復日期前一天之間的帳戶或帳單排程群組產生發票。
範例 客戶的付款方式從 4 月 10 日開始非預期失敗,預期會在 10 天內解決。將暫停日期指定為 4 月 10 日,並將該客戶帳戶的恢復日期指定為 4 月 20 日。因此,發票不會在 4 月 10 日到 4 月 19 日產生,而帳單會從 4 月 20 日恢復。
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