As faturas são descontadas criando e aplicando avisos de crédito para liquidar faturas. Esses avisos de crédito são aplicados à fatura ou às linhas da fatura com base no nível da solicitação de crédito na página Configurações de faturamento.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer com a licença Revenue Cloud Billing. Entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce para obter mais informações.
O processo de write-off aciona atualizações específicas para registros e campos relevantes.
No registro de fatura, os campos Status de alta, Valor de cobrança de alta e Valor de taxa de alta são atualizados.
No registro de Aviso de crédito, o campo Código de motivo do aviso de crédito é atualizado.
No registro de Aviso de crédito, se o Motivo tiver sido fornecido, ele será preenchido no campo Descrição.
Depois que uma fatura for emitida com sucesso, você não poderá aplicar ou cancelar o pagamento de nenhum aviso de crédito ou pagamento adicional a essa fatura.
Você também pode usar a API Write-Off para gravar faturas.
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