세일즈 조직을 사용하여 다중 시장 설정

노트 세일즈 조직은 고급 데이터 모델의 일부입니다.

세일즈 조직은 조직 단위별로 데이터와 비즈니스 프로세스를 구조화하는 데 사용할 수 있는 CG Cloud의 비즈니스 세그먼트입니다. 예를 들어 Salesforce 조직이 옷장 또는 캐비닛이라면 세일즈 조직은 데이터를 분할하여 제품, 계정 또는 비즈니스 프로세스 구성을 넣을 수 있는 서랍입니다. 대형 CG 회사는 여러 가지 제품 범주에 대해 다양한 프로세스가 있는 복잡하고 변형적인 GTM(Go-To-Market) 전략을 지닌 세일즈 조직을 사용할 수 있습니다. 대형 플레이어 역시 세일즈 조직을 사용하여 프로세스나 GTM 전략이 다른 다양한 시장과 여러 나라에 솔루션을 제시할 수 있습니다.

예를 들어, 회사 A는 유럽의 여러 나라(다중 시장)에서 영업을 하고 있습니다. 회사에는 각 나라에 대해 여러 개의 리테일 채널이 있으며 제품은 약간 다르지만 GTM(Go-To-Market) 전략은 크게 다른 비즈니스 프로세스가 있습니다. 회사 A는 두 가지 방법으로 세일즈 조직을 사용할 수 있습니다. 한 방법은 모든 나라에 Salesforce 조직과 CG Cloud 세일즈 조직을 만드는 것이고, 다른 방법은 유럽에 Salesforce 조직 하나를 만들고 각 나라에 별도의 CG Cloud 세일즈 조직을 만드는 것입니다.

회사의 모든 사용자가 서로 다른 활동 집합을 수행합니다. 일반적으로 사용자를 관리자, 감독자, 담당자 세 가지 그룹으로 분류할 수 있습니다. 각 사용자는 둘 이상의 세일즈 조직에 속할 수 있습니다. 사용자를 모바일 장치의 세일즈 조직을 지정하는 모빌리티 세일즈 조직에 할당할 수도 있습니다. 모바일 장치는 지정된 모빌리티 세일즈 조직과 관련된 데이터만 수신합니다. 사용자는 하나의 모빌리티 세일즈 조직에만 속할 수 있습니다.

필드 사용자(오프라인 사용자)는 일반적으로 하나의 세일즈 조직(모빌리티 세일즈 조직)에만 속합니다. 백오피스 사용자(온라인 사용자 또는 비즈니스 관리자)는 여러 세일즈 조직에 속할 수 있습니다.

노트 참고: RE 관리 패키지를 업그레이드하는 경우 세일즈 조직 및 비즈니스 영역에 선택 목록 값 집합을 추가해야 합니다.

• 세일즈 조직 선택 목록 값 집합에 선택 목록 값 추가
  세일즈 조직을 만들려면 먼저 세일즈 조직 선택 목록에 값을 추가합니다. 세일즈 조직 드롭다운 목록 값은 전역 값 집합의 사전 정의된 선택 목록 값 부분에서 검색됩니다.
• 비즈니스 영역 선택 목록 값 집합에 선택 목록 값 추가
  Consumer Goods 오프라인 모바일 앱에서 리테일 익스큐션을 사용하려면 비즈니스 영역 선택 목록 값 집합에 값을 추가합니다.
• 세일즈 조직 만들기
  세일즈 조직을 만들어 지역, 제품 디비전 또는 계정 팀에 따른 비즈니스 프로세스를 기반으로 하여 데이터를 분할합니다. 한 Salesforce 조직의 비즈니스에 따라 구성을 분할합니다. 하나의 Salesforce 조직에서 여러 시장(다중 시장)을 관리할 수 있습니다. 여러 세일즈 조직을 만들 수도 있습니다.
• 다중 시장용 페니 퍼펙트 가격 책정 설정
  고객 및 주문 컨텍스트를 기반으로 시장별 가격 책정 논리를 자동으로 적용하도록 페니 퍼펙트 가격 책정을 사용하여 세일즈 조직을 구성합니다.