Erstellen Ihrer Anwendung "Consumer Goods Cloud für Service"
Erstellen Sie Anwendungen mit Ihrer Anwendung "Consumer Goods Cloud für Service", indem Sie Farben zuweisen und das Branding Ihres Unternehmens integrieren. Konfigurieren Sie Dienstprogrammelemente und Navigationsregeln und weisen Sie Ihrer Anwendung Benutzerprofile zu. Sie können Ihre Anwendung jederzeit bearbeiten.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience in der Enterprise, Performance und Unlimited Edition, wenn "Consumer Goods Cloud für Service" und "Consumer Goods Cloud für Sales und Service" aktiviert sind.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Anzeigen von Anwendungen:
Setup und Konfiguration anzeigen
Verwalten von Anwendungen:
Anwendung anpassen
Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Anwendungs-Manager ein und wählen Sie dann Anwendungs-Manager aus.
Klicken Sie auf Neue Lightning-Anwendung und befolgen Sie die Anweisungen im Assistenten "Neue Lightning-Anwendung".
Legen Sie auf der Seite für die Anwendungsdetails und das Branding einen Namen für Ihre Anwendung und eine Beschreibung dazu fest, bestimmen Sie die primäre Branding-Farbe und fügen Sie ein Logo hinzu.
Tipp Die Anwendungsbeschreibung wird neben dem Symbol im App Launcher angezeigt. Geben Sie eine aussagekräftige Beschreibung für Ihre Benutzer ein.
Auf der Seite "Anwendungsoptionen":
Wählen Sie Konsolennavigation aus, um den Anwendungsnavigationsstil zu definieren.
Wählen Sie Desktop aus, um die unterstützten Formfaktoren zu definieren.
Wenn Sie den vollständigen Satz an Setup-Optionen verwenden möchten, wählen Sie Setup aus.
Suchen Sie auf der Seite "Dienstprogrammleiste" nach Open CTI Softphone, wählen Sie diese Option aus und klicken Sie auf Dienstprogrammelement hinzufügen.
Bestimmen Sie auf der Seite "Navigationsregeln", wie Datensätze in Ihrer Konsolenanwendung geöffnet werden sollen. Wählen Sie ein Objekt aus und legen Sie fest, ob es als eine Arbeitsumgebungsregisterkarte oder als eine Unterregisterkarte eines verwandten Datensatzes angezeigt werden soll.
Wählen Sie auf der Seite "Assign to User Profiles" (Benutzerprofilen zuweisen) die Profile CGCloud_User_Profile und Systemadministrator aus, um auf die Anwendung zuzugreifen.
Speichern Sie Ihre Arbeit.
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