Raggruppare i modelli di definizione processo come modelli di attività. Nei modelli di attività è possibile indicare se le attività create utilizzando i modelli sono standard o basate sugli eventi e applicabili a clienti o insiemi di clienti o prodotti specifici. Ad esempio, creare un modello di attività e assegnare modelli di definizione processo con processi standard eseguiti dagli agenti di vendita o eseguiti dai commercianti.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile in: Lightning Experience in Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition con Consumer Goods Cloud abilitato
È possibile creare i seguenti tipi di modelli di attività:
Modelli di attività standard: Utilizzare questi modelli per creare attività standard. I processi che fanno parte di un'attività standard appaiono in tutte le visite create utilizzando un modello di visita assegnato all'attività. Eseguire sempre i processi standard in tutte le visite. Per creare un modello di attività standard, selezionare Processi standard.
Modelli di attività basati sugli eventi: Utilizzare questi modelli per creare attività basate sugli eventi valide per un periodo. Ad esempio, creare attività correlate a una promozione a tempo determinato. Gli elenchi lavori vengono generati per le attività basate sugli eventi e appaiono nelle visite create utilizzando un modello di visita assegnato all'attività. Gli elenchi lavori possono essere utilizzati per la pianificazione delle visite. Creare un modello basato sugli eventi nel modello di attività non selezionando Processi standard.
Assegnazione di modelli di definizione processo ai modelli di attività Per creare un pool di processi per uno scopo aziendale specifico, assegnare i modelli di definizione processo ai modelli di attività. È possibile assegnare un modello di definizione processo a un modello di attività una sola volta.
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