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Configurar y mantener Ejecución de minorista
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            Funciones Agentforce adicionales en Consumer Goods Cloud

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            3. Configurar y mantener Ejecución de minorista

            Funciones Agentforce adicionales en Consumer Goods Cloud

            Simplifique los acuerdos de ventas respondiendo a preguntas, resumiendo el desempeño, configurando citas, redactando emails y creando listas de tareas por hacer con la ayuda de la IA. Obtenga resúmenes de activos generados por IA y revisiones de datos de servicio y telemáticos. Gestione acciones de servicio de activos como la generación de presupuestos y la redacción de emails de clientes.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition donde esté activada Consumer Goods Cloud

            Para identificar las licencias en su organización de Salesforce, haga contacto con el servicio de asistencia o su ejecutivo de cuenta.

            Funciones Agentforce

            Aproveche estas acciones y temas para sus acuerdos de ventas rutinarios, servicio de activos y tareas de gestión de inventario.

            Agente Temas Acciones
            Planificación de ventas Gestión de acuerdos de ventas Resumir el desempeño de acuerdos de ventas
            Actualización masiva de acuerdos de ventas Obtener detalles de atributos
            Realizar actualización masiva para mediciones de acuerdos de ventas
            Gestión de servicio de activos Estimación de servicio de activo Resumir datos telemáticos y de servicios de activos
            Obtener listas de precios
            Crear presupuesto de servicio
            Obtener productos
            Obtener garantías de activos
            Gestión de órdenes de trabajo de servicio de activos Crear orden de trabajo de servicio
            Obtener presupuesto de servicio
            Gestión de inventario Gestión de inventario Obtener criterios y resultados de búsqueda

            Para obtener más información, consulte Plantillas de agentes en Manufacturing Cloud.

            Funciones de IA generativa de Einstein

            Utilice estas solicitudes para obtener perspectivas rápidas sobre varios casos de uso de activos y acuerdos de ventas con la ayuda de la IA generativa de Einstein.

            Solicitud Uso
            Analizar desviaciones de acuerdos de ventas Encuentre soluciones de propuestas con un resumen que compara las ventas planificadas con las reales. Utilice el análisis de desempeño de acuerdos para identificar y debatir sobre productos de bajo desempeño con socios y clientes.
            Resumir servicios de activos Comprenda el historial y la condición de servicio de un activo con un resumen. Busque problemas y facilite la solución de problemas. Además, gestione de forma eficiente casos y órdenes de trabajo en base a la prioridad.
            Resumir datos telemáticos y de servicios de activos Obtenga un resumen del desempeño, el servicio y los datos telemáticos de su activo. Analice el estado en tiempo real de un activo, optimice programaciones de mantenimiento e identifique problemas.

            Para obtener más información, consulte Plantillas de solicitudes.

             
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