Consumer Goods Cloud 추가 Agentforce 기능
질문에 답변하고 성과를 요약하고, 약속을 설정하고, 이메일을 작성하고, AI를 통해 할 일 목록을 만들어 판매 협약을 간소화합니다. AI 생성 자산 요약 및 서비스 및 Telematics 데이터 검토를 가져옵니다. 견적서 생성 및 고객 이메일 초안 작성과 같은 자산 서비스 작업을 처리합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Consumer Goods Cloud가 활성화된 Enterprise, Unlimited Edition |
Salesforce 조직에서 라이센스를 식별하려면 지원 센터 또는 계정 담당자에게 문의하십시오.
Agentforce 기능
정기적인 판매 협약, 자산 서비스, 재고 관리 과업에 다음 작업 및 주제를 활용합니다.
| 에이전트 | 주제 | 작업 |
|---|---|---|
| 세일즈 계획 | 판매 협약 관리 | 판매 협약 성과 요약 |
| 판매 협약 대량 업데이트 | 특성 세부 사항 가져오기 | |
| 판매 협약 메트릭에 대한 대량 업데이트 수행 | ||
| 자산 서비스 관리 | 자산 서비스 추정 | 자산 텔레매틱스 및 서비스 데이터 요약 |
| 가격 목록 | ||
| 서비스 견적서 만들기 | ||
| 제품 가져오기 | ||
| 자산 보증 받기 | ||
| 자산 서비스 작업 주문 관리 | 서비스 작업 주문 만들기 | |
| 서비스 견적서 가져오기 | ||
| 재고 관리 | 재고 관리 | 검색 기준 및 결과 가져오기 |
자세한 내용은 Manufacturing Cloud의 에이전트 템플릿을 참조하십시오.
Einstein 생성형 AI 기능
이러한 프롬프트를 사용하여 Einstein 생성형 AI의 도움을 받아 다양한 자산 및 판매 협약 사용 사례에 대한 빠른 인사이트를 얻을 수 있습니다.
| 프롬프트 | 사용 |
|---|---|
| 판매 협약 편차 분석 | 계획된 세일즈와 실제 세일즈를 비교하는 요약으로 제안 솔루션을 찾습니다. 협약 성과 분석을 사용하여 성과가 낮은 제품을 파트너 및 고객과 식별하고 논의합니다. |
| 자산 서비스 요약 | 요약을 사용하여 자산의 서비스 내역 및 조건을 이해합니다. 문제를 찾고 문제를 쉽게 해결합니다. 또한 우선 순위를 기반으로 사례 및 작업 주문을 효율적으로 관리합니다. |
| 자산 텔레매틱스 및 서비스 데이터 요약 | 자산의 성과, 서비스, 텔레매틱스 데이터에 대한 요약을 가져옵니다. 자산의 실시간 상태를 분석하고, 서비스 점검 일정을 최적화하고, 문제를 식별합니다. |
자세한 내용은 Manufacturing용 프롬프트 템플릿을 참조하십시오.
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
