Recursos adicionais do Agentforce no Consumer Goods Cloud
Simplifique os acordos de vendas respondendo a perguntas, resumindo o desempenho, configurando compromissos, escrevendo emails e criando listas de tarefas com a ajuda da IA. Obtenha resumos de ativos gerados por IA e análises de dados de serviço e telemática. Lide com ações de serviço do ativo, como gerar cotações e criar emails do cliente.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited em que o Consumer Goods Cloud está habilitado
Para identificar as licenças em sua organização do Salesforce, entre em contato com o suporte ou com o executivo de conta.
Recursos do Agentforce
Aproveite essas ações e tópicos para suas tarefas de rotina de contratos de vendas, serviço de ativo e gerenciamento de inventário.
Use estes avisos para obter percepções rápidas sobre vários casos de uso de ativo e acordo de vendas com a ajuda da IA generativa do Einstein.
Aviso
Uso
Analisar desvios do acordo de vendas
Encontre soluções de proposta com um resumo comparando as vendas planejadas às reais. Use a análise de desempenho do acordo para identificar e discutir produtos com baixo desempenho com parceiros e clientes.
Resumir serviços de ativos
Entenda o histórico de serviço e a condição de um ativo com um resumo. Encontre problemas e torne a solução de problemas mais fácil. Além disso, gerencie de modo eficiente casos e ordens de trabalho com base na prioridade.
Resumir dados de serviços e telemática do ativo
Obtenha um resumo dos dados de desempenho, serviço e telemática do ativo. Analise a integridade em tempo real de um ativo, otimize agendas de manutenção e identifique problemas.
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