Consumer Goods Cloud 中的其他 Agentforce 功能
通过回答问题、汇总绩效、设置预约、撰写电子邮件并在 AI 的帮助下创建待办事项列表，简化销售协议。获取 AI 生成的资产汇总以及服务和远程信息处理数据的评论。处理资产服务操作，例如生成报价和起草客户电子邮件。
所需的 Edition
适用于：Lightning Experience 适用于：启用了 Consumer Goods Cloud 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
要识别您的 Salesforce 组织中的许可证，请联系支持或您的客户主管。
Agentforce 功能
将这些操作和主题用于您的日常销售协议、资产服务和库存管理任务。
| 客服人员 | 主题 | 操作 |
|---|---|---|
| 销售计划 | 销售协议管理 | 汇总销售协议执行情况 |
| 销售协议批量更新 | 获取属性详细信息 | |
| 对销售协议度量执行批量更新 | ||
| 资产服务管理 | 资产服务估算 | 汇总资产远程信息和服务数据 |
| 获取价格手册 | ||
| 创建服务报价 | ||
| 获取产品 | ||
| 获取资产保修 | ||
| 资产服务工作订单管理 | 创建服务工作订单 | |
| 获取服务报价 | ||
| 库存管理 | 库存管理 | 获取搜索条件和结果 |
有关更多信息,请查看 Agent Templates in Manufacturing Cloud。
Einstein 生成式 AI 功能
借助 Einstein 生成式 AI，使用这些提示快速了解各种资产和销售协议用例。
| 提示 | 使用情况 |
|---|---|
| 分析销售协议偏差 | 查找具有将计划销售额与实际销售额进行比较的汇总的建议解决方案。使用协议绩效分析来识别和讨论表现不佳的产品与合作伙伴和客户。 |
| 汇总资产服务 | 通过汇总了解资产的服务历史和状况。查找问题，并简化故障排除。此外，根据优先级高效管理个案和工作订单。 |
| 汇总资产远程信息和服务数据 | 获取资产绩效、服务和远程信息处理数据的汇总。分析资产的实时运行状况，优化维护计划，并确定问题。 |
有关更多信息，请查看提示模板 Manufacturing。
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