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Configurar y mantener Ejecución de minorista
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            Límites de tamaño y tipos de archivos adjuntos para la aplicación móvil sin conexión Consumer Goods Cloud

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            3. Configurar y mantener Ejecución de minorista

            Límites de tamaño y tipos de archivos adjuntos para la aplicación móvil sin conexión Consumer Goods Cloud

            Conozca los tipos de archivo y los tamaños óptimos para cargar o descargar archivos adjuntos para la aplicación móvil sin conexión Consumer Goods (CG) Cloud. Durante la sincronización, sus usuarios pueden descargar y ver los archivos adjuntos en la aplicación móvil sin conexión Consumer Goods Cloud. Del mismo modo, las imágenes de la aplicación móvil deben cargarse y sincronizarse en la organización de Salesforce. La carga o descarga de archivos adjuntos que superan los tamaños recomendados puede provocar problemas de uso de memoria y afectar al desempeño.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition donde esté activada Consumer Goods Cloud

            Los usuarios pueden descargar y ver estos tipos de archivos admitidos en la aplicación móvil sin conexión:

            • Imágenes: PNG y JPG
            • PDF
            • Archivos de Microsoft Office:
              • DOC, DOCX, DOTX, DOCM
              • XLS, XLSX, XLTX, XLSM
              • PPT, PPTX, PPSX, PPTM, PPSM
            • Videos MP4

            Los usuarios pueden ver los tipos de archivo enumerados en la aplicación móvil sin conexión, pero solo pueden cargar imágenes desde la aplicación móvil sin conexión CG Cloud en la organización de Salesforce. Los usuarios pueden ver y compartir el PDF del pedido de factura que se carga automáticamente en la aplicación de escritorio después de publicar el pedido.

            Límites flexibles para tamaños de archivos adjuntos

            Estos límites recomendados en los tamaños de carga y descarga garantizan un desempeño óptimo y tiempo de sincronización para la aplicación móvil sin conexión.

            Descripción Límite
            Tamaño total de archivos adjuntos en un dispositivo móvil 500 MB
            Tamaño total de archivos adjuntos que se pueden cargar en la organización de Salesforce durante la sincronización 2 MB

            Límites estrictos para tamaños de archivos adjuntos

            Estos son algunos límites que los usuarios no pueden superar al cargar y descargar archivos adjuntos en la aplicación móvil sin conexión.

            Descripción Límite
            Tamaño máximo de un archivo adjunto que se descarga automáticamente en la aplicación móvil durante el proceso de sincronización. La descarga automática de archivos adjuntos requeridos se produce durante la primera sincronización del día. Por ejemplo, una imagen de producto requerida durante una encuesta. 3 MB

            Tamaño máximo de un archivo adjunto que se puede descargar en la aplicación móvil para archivos adjuntos no esenciales como videos.

            El tamaño predeterminado de los archivos adjuntos es de 10 MB. Puede cambiar este límite en la sección Límite de descarga bajo Configuración de movilidad en Configuración de sincronización. Sin embargo, recomendamos mantener este límite bajo, ya que aumenta la carga de datos de sincronización y el tiempo de realización.

            Los archivos adjuntos no esenciales se sincronizan bajo demanda.

            		 40 MB
            Número total de imágenes que puede capturar y adjuntar a una visita cuando está en la aplicación móvil sin conexión. 10

            Además de los límites estrictos y flexibles, tenga en cuenta los Límites de carpetas de Salesforce.

            Consulte también:

             
            Cargando
            Salesforce Help | Article