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Configuration et gestion de Retail Execution
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            Types de pièce jointe et limites en taille de l'application mobile hors ligne Consumer Goods Cloud

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            Types de pièce jointe et limites en taille de l'application mobile hors ligne Consumer Goods Cloud

            Découvrez les types de fichier et la taille optimale pour charger ou télécharger des pièces jointes dans l'application mobile hors ligne Consumer Goods (CG) Cloud. Pendant la synchronisation, vos utilisateurs peuvent télécharger et afficher les pièces jointes dans l'application mobile hors ligne Consumer Goods Cloud. De la même façon, les images de l'application mobile doivent être chargées et synchronisées dans l'organisation Salesforce. Le chargement ou le téléchargement de pièces jointes qui dépassent la taille recommandée peut entraîner des problèmes d'usage de la mémoire et affecter les performances.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : Éditions Enterprise et Unlimited dans lesquelles Consumer Goods Cloud est activé

            Les utilisateurs peuvent télécharger et afficher les types de fichier pris en charge suivants dans l'application mobile hors ligne :

            • Images : PNG et JPG
            • PDF
            • Fichiers Microsoft Office :
              • DOC, DOCX, DOTX, DOCM
              • XLS, XLSX, XLTX, XLSM
              • PPT, PPTX, PPSX, PPTM, PPSM
            • Vidéos : MP4

            Les utilisateurs peuvent afficher les types de fichier répertoriés dans l'application mobile hors ligne, mais peuvent charger uniquement des images depuis l'application mobile hors ligne CG Cloud vers l'organisation Salesforce. Ils ont la possibilité d'afficher et de partager le fichier PDF de la facture de commande, qui est automatiquement chargé dans l'application de bureau après la publication de la commande.

            Limites non strictes pour les tailles de pièces jointes

            Ces limites de taille de chargement et de téléchargement recommandées garantissent des performances et un temps de synchronisation optimaux pour l'application mobile hors ligne.

            Description Limite
            Taille totale des pièces jointes sur un appareil mobile 500 Mo
            Taille totale des pièces jointes qui peuvent être chargées dans l'organisation Salesforce pendant la synchronisation 2 Mo

            Limites strictes pour les tailles de pièces jointes

            Voici quelques limites que les utilisateurs ne peuvent pas dépasser en chargeant et en téléchargeant des pièces jointes dans l'application mobile hors ligne.

            Description Limite
            Taille maximale d'une pièce jointe qui est automatiquement téléchargée dans l'application mobile pendant le processus de synchronisation. Le téléchargement automatique des pièces jointes requises est effectué pendant la première synchronisation du jour. Par exemple, une image de produit requise pendant une enquête. 3 Mo

            Taille maximale d'une pièce jointe téléchargeable dans l'application mobile pour des pièces jointes non essentielles telles que des vidéos.

            La taille de pièce jointe par défaut est de 10 Mo. Vous pouvez modifier cette limite dans la section Limite de téléchargement sous Paramètres de mobilité dans Configuration de la synchronisation. Nous recommandons toutefois de limiter cette limite, car elle augmente le chargement des données de synchronisation et le temps de réalisation.

            Les pièces jointes non essentielles sont synchronisées à la demande.

            		 40 Mo
            Nombre total d'images que vous pouvez capturer et joindre à une visite lorsque vous utilisez l'application mobile hors ligne. 10

            En plus des limites rigides et souples, tenez compte des limites des dossiers Salesforce.

            Voir également :

             
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            Salesforce Help | Article