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Impostazione e gestione di Retail Execution
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            Tipi di allegati e limiti di dimensioni per l'app mobile offline Consumer Goods Cloud

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            Tipi di allegati e limiti di dimensioni per l'app mobile offline Consumer Goods Cloud

            Informazioni sui tipi di file e sulle dimensioni ottimali per caricare o scaricare allegati per l'app mobile offline Consumer Goods (CG) Cloud. Durante la sincronizzazione, gli utenti possono scaricare e visualizzare gli allegati nell'app mobile offline Consumer Goods Cloud. Analogamente, le immagini dell'app mobile devono essere caricate e sincronizzate nell'organizzazione Salesforce. Il caricamento o il download di allegati che superano le dimensioni consigliate può causare problemi di utilizzo della memoria e influire sulle prestazioni.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition in cui Consumer Goods Cloud è abilitato

            Gli utenti possono scaricare e visualizzare i seguenti tipi di file supportati nell'app mobile offline:

            • Immagini: PNG e JPG
            • PDF
            • File di Microsoft Office:
              • DOC, DOCX, DOTX, DOCM
              • XLS, XLSX, XLTX, XLSM
              • PPT, PPTX, PPSX, PPTM, PPSM
            • Video: MP4

            Gli utenti possono visualizzare i tipi di file elencati nell'app mobile offline ma possono caricare solo immagini dall'app mobile offline CG Cloud nell'organizzazione Salesforce. Gli utenti possono visualizzare e condividere il PDF dell'ordine di fatturazione che viene caricato automaticamente nell'app desktop dopo il rilascio dell'ordine.

            Limiti non vincolanti per le dimensioni degli allegati

            Questi limiti consigliati per le dimensioni di caricamento e download assicurano prestazioni e tempo di sincronizzazione ottimali per l'app mobile offline.

            Descrizione Limite
            Dimensioni totali degli allegati per un dispositivo mobile 500 MB
            Dimensioni totali degli allegati che possono essere caricati nell'organizzazione Salesforce durante la sincronizzazione 2 MB

            Limiti rigidi per le dimensioni degli allegati

            Di seguito sono riportati alcuni limiti che gli utenti non possono superare quando caricano e scaricano allegati nell'app mobile offline.

            Descrizione Limite
            Dimensioni massime di un allegato che viene scaricato automaticamente nell'app mobile durante il processo di sincronizzazione. Il download automatico degli allegati richiesti avviene durante la prima sincronizzazione della giornata. Ad esempio, un'immagine del prodotto richiesta durante un sondaggio. 3 MB

            Dimensioni massime di un allegato che può essere scaricato nell'app mobile per allegati non essenziali come i video.

            La dimensione predefinita dell'allegato è 10 MB. È possibile modificare questo limite nella sezione Limite di download in Impostazioni mobilità in Configurazione di sincronizzazione. Tuttavia, si consiglia di mantenere basso questo limite, poiché aumenta il carico dei dati di sincronizzazione e il tempo di completamento.

            Gli allegati non essenziali vengono sincronizzati su richiesta.

            		 40 MB
            Numero totale di immagini che è possibile acquisire e allegare a una visita quando si è nell'app mobile offline. 10

            Oltre ai limiti rigidi e non vincolanti, tenere presenti i limiti delle cartelle Salesforce.

            Vedere anche:

             
            Caricamento
            Salesforce Help | Article