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Configure e mantenha a execução do varejo
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            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
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            Tipos de anexos e limites de tamanho no aplicativo móvel offline Consumer Goods Cloud

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            3. Configure e mantenha a execução do varejo

            Tipos de anexos e limites de tamanho no aplicativo móvel offline Consumer Goods Cloud

            Conheça os tipos de arquivo e os tamanhos ideais para fazer upload ou baixar anexos para o aplicativo móvel offline Consumer Goods (CG) Cloud. Durante a sincronização, os usuários podem baixar e visualizar os anexos no aplicativo móvel offline Consumer Goods Cloud. Da mesma forma, as imagens do aplicativo móvel devem ser carregadas e sincronizadas com a organização do Salesforce. O upload ou download de anexos que excedem os tamanhos recomendados pode causar problemas de uso de memória e afetar o desempenho.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited em que o Consumer Goods Cloud está habilitado

            Os usuários podem baixar e visualizar estes tipos de arquivo com suporte no aplicativo móvel offline:

            • Imagens: PNG e JPG
            • PDF
            • Arquivos do Microsoft Office:
              • DOC, DOCX, DOTX, DOCM
              • XLS, XLSX, XLTX, XLSM
              • PPT, PPTX, PPSX, PPTM, PPSM
            • Vídeos: MP4

            Os usuários podem visualizar os tipos de arquivo listados no aplicativo móvel offline, mas podem fazer upload apenas de imagens do aplicativo móvel offline CG Cloud para a organização do Salesforce. Os usuários podem visualizar e compartilhar o PDF de pedido de fatura que é carregado automaticamente no aplicativo para computador após a liberação do pedido.

            Limites relativos para tamanhos de anexo

            Esses limites recomendados sobre os tamanhos de upload e download garantem o desempenho e o tempo de sincronização ideais para o aplicativo móvel offline.

            Descrição Limite
            Tamanho total de anexos para um dispositivo móvel 500 MB
            Tamanho total de anexos que podem ser carregados na organização do Salesforce durante a sincronização 2 MB

            Limites absolutos para tamanhos de anexo

            Aqui estão alguns limites que os usuários não podem exceder ao fazer upload e baixar anexos no aplicativo móvel offline.

            Descrição Limite
            Tamanho máximo de um anexo que é baixado automaticamente no aplicativo móvel durante o processo de sincronização. O download automático dos anexos obrigatórios ocorre durante a primeira sincronização do dia. Por exemplo, a imagem de um produto obrigatória durante uma pesquisa. 3 MB

            Tamanho máximo de um anexo que pode ser baixado no aplicativo móvel para anexos não essenciais, como vídeos.

            O tamanho padrão do anexo é de 10 MB. Você pode alterar esse limite na seção de limite de Download em Configurações de mobilidade em Configuração de sincronização. No entanto, recomendamos manter esse limite baixo, pois ele aumenta o carregamento de dados de sincronização e o tempo de conclusão.

            Os anexos não essenciais são sincronizados sob demanda.

            		 40 MB
            Número total de imagens que você pode capturar e anexar a uma visita quando estiver no aplicativo móvel offline. 10

            Além dos limites rígidos e mínimos, lembre-se dos Limites de pasta do Salesforce.

            Consulte também:

             
            Carregando
            Salesforce Help | Article