Fremragende salg i Consumer Goods Cloud

Dine brugere kan bruge Consumer Goods Cloud for Sales-appen til proaktivt at engagere sig i en liste over butikker til opfølgning på almindelige ordrer, åbne fakturaer, kampagner, produktindførelse eller anden vigtig kommunikation. En supervisor eller salgschef opretter en liste over detailhandlere eller butikker, der skal kontaktes, og definerer et script til vejledning for salgsagenterne (OmniScripts). Salgsagenter kontakter kunderne på listen, læser scriptet og udfører de foreskrevne handlinger.

Her er arbejdsflowet for forskellige brugerpersonaer i Consumer Goods Cloud for Sales.

• Admin: Opret og aktiver en listedefinition, der kan handles på
• Supervisor/Salgschef:
  • Opret en liste over kunder, der kan handles på, baseret på listedefinitionen
  • Prioriter listen
  • Tildel listen til salgsagenter
  • Administrer og spor listen
• Salgsagenter:
  • Bekræft og engager dig i kunder
  • Udfør en handling 
  • Planlæg opfølgning

• Consumer Goods Cloud til salg-appen
  Udfør disse opgaver for at installere og konfigurere Consumer Goods Cloud for Sales-appen.
• Segmentering, der kan handles på, i Consumer Goods Cloud til salg
  Brug segmentering, der kan handles på, til at oprette lister over kunder, der kan handles på, til opsøgende initiativer, f.eks. produktintroduktion, kampagner, opfølgningsbestillinger, særlige rabatter og håndtering af returneringer. Administrer din detailforretning effektivt ved at prioritere, administrere og spore den liste, der kan handles på, der er oprettet gennem segmentering, der kan handles på. Vejled dine salgs- eller serviceagenter til effektivt at engagere sig i kunder, der er interesserede i dine produkter eller tjenester, f.eks. bestillinger og kampagner.