Myynnin huippuosaaminen Consumer Goods Cloudissa

Käyttäjäsi voivat käyttää Consumer Goods Cloud for Sales -sovellusta vuorovaikuttaakseen myymälöiden luettelon kanssa ennakoivasti, jotta he voivat seurata säännöllisiä tilauksia, avoimia laskuja, tarjouksia, tuoteesittelyä tai muuta tärkeää viestintää. Valvoja tai myyntipäällikkö luo luettelon vähittäismyymälöistä tai myymälöistä, joihin ottaa yhteyttä, ja määrittää komentosarjan, joka opastaa myyntiagentteja (OmniScript). Myyntiagentit voivat ottaa yhteyttä asiakkaisiin luettelosta, lukea komentosarjan ja suorittaa määritetyt toiminnot.

Alla on työnkulku Consumer Goods Cloud for Sales -sovelluksen eri käyttäjähenkilöille.

• Pääkäyttäjä: Luo ja aktivoi interaktiivinen luettelomääritelmä
• Valvoja/myyntipäällikkö:
  • Luo asiakkaiden interaktiivinen luettelo luettelon määritelmän perusteella
  • Priorisoi luettelo
  • Kohdista luettelo myyntiagenteille
  • Hallitse ja seuraa luetteloa
• Myyntiagentit:
  • Vahvista ja keskustele asiakkaiden kanssa
  • Suorita toiminto 
  • Ajoita seuranta

• Consumer Goods Cloud for Sales -sovellus
  Suorita nämä tehtävät asentaaksesi ja määrittääksesi Consumer Goods Cloud for Sales -sovelluksen.
• Interaktiivinen segmentointi Consumer Goods Cloud for Sales -sovelluksessa
  Käytä interaktiivista segmentointia luodaksesi interaktiivisia luetteloita asiakkaista ulottuvuusaloitteille, kuten tuoteesityksille, tarjouksille, jatkotilauksille, erikoisalennuksille ja palautusten käsittelyyn. Hallitse vähittäisliiketoimintaasi tehokkaasti priorisoimalla, hallitsemalla ja seuraamalla interaktiivisen segmentoinnin avulla luotua interaktiivista luetteloa. Opasta myynti- tai palveluagenttejasi vuorovaikuttamaan tehokkaasti asiakkaiden kanssa, jotka ovat kiinnostuneita tuotteistasi tai palveluistasi, kuten tilauksista ja tarjouksista.