Consumer Goods Cloud para Servicio

Consumer Goods Cloud for Service permite a sus agentes de servicio implicarse con clientes para vender nuevos productos y tratar reclamaciones o consultas de clientes. Consumer Goods Cloud para Servicio proporciona a sus agentes de servicio una visión de 360 grados del cliente. Utilizando la aplicación, sus agentes de servicio pueden resolver rápidamente casos de clientes, solucionar problemas de forma proactiva y realizar pedidos regulares.

• Instalar y configurar Consumer Goods Cloud para Servicio
  Con Consumer Goods Cloud para Servicio, organice cada aspecto del ciclo de vida de servicio para proporcionar a sus representantes de servicio toda la información necesaria para proporcionar un servicio al cliente de primera clase. Los representantes pueden utilizar las funciones de servicio para gestionar sus cuentas, visitas, pedidos, precios y registros de historial de implicación para planificar y proporcionar servicio personalizado.
• Utilizar su consola de servicio para maximizar la eficiencia
  Como agentes de servicio, puede utilizar la consola de servicio en Consumer Goods Cloud para Servicio para proporcionar un servicio de primera clase a los clientes. Puede mejorar la eficiencia operativa mediante el uso de acciones rápidas en la consola para gestionar cuentas, pedidos y precios de clientes, por lo que ayudará a los agentes de servicio a alcanzar sus objetivos y obtener más incentivos.