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Consumer Goods Cloud for Service
您的服务客服人员可以通过 Consumer Goods Cloud for Service 与客户进行互动，销售新产品并解决客户投诉或咨询的问题。Consumer Goods Cloud for Service 可为您的服务客服人员提供全方位的客户视图。使用该应用程序，您的服务客服人员可以快速解决客户个案，积极主动地解决问题，定期下单。
- 设置和配置 Consumer Goods Cloud for Service
通过 Consumer Goods Cloud for Service，组织服务生命周期的每个方面，以为您的服务代表提供世界级客户服务需要的所有信息。代表可以使用服务功能管理他们的客户、走访、订单、定价和参与历史记录，以计划并提供个性化服务。 - 使用服务控制台最大限度地提高效率
作为服务客服人员，您可以在 Consumer Goods Cloud for Service 中使用服务控制台，为客户提供世界级服务。您可以通过使用控制台中的快速操作来管理客户帐户、订单和定价，从而帮助服务客服人员实现其目标并获得更多激励，从而提高运营效率。
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