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Einrichten und Pflegen von "Einzelhandelsausführung"
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            Kundendatenverwaltung

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            3. Einrichten und Pflegen von "Einzelhandelsausführung"

            Kundendatenverwaltung

            Verwenden Sie das Modul "Kunde", um Kundendaten wie Adresse, Kommunikationskanäle, Kontaktpartner, Geschäftsöffnungszeiten und Verkaufsstelle zentral zu erstellen und zu überwachen und redundante Prozesse zu vermeiden. Aktualisieren Sie beispielsweise alle Adressdatensätze eines Kunden, indem Sie die Adresse nur einmal im Modul "Kunde" aktualisieren. Oder fügen Sie einem Kunden kundenspezifische Bedingungen mithilfe von Bedingungsvorlagen hinzu. Verwenden Sie Geschäftsklassifizierungsattribute und die Hierarchie der Handelsorganisation von Kunden für Geschäftsprozesse wie die strategische Besuchsplanung.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience in der Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Consumer Goods Cloud

            Kundendaten werden aus veralteten Systemen abgerufen und beinhalten Folgendes:

            • Allgemeine Kundeninformationen wie Adresse, Kundentyp und Kundenkategorie
            • Kundenhierarchie oder Handelsorganisationshierarchie
            • Kundenrollen und -beziehungen, die verschiedene Geschäftsprozesse steuern

            Die Kundentypen lauten:

            • Handelsorganisationen
            • Stores (Geschäfte)
            • Großhändler
            • Potenzielle Kunden

            Die Kundenkategorien lauten:

            • Sold-to (Verkauft an)
            • Ship-to (Lieferung an)
            • Pay-to (Zahlung an)
            • Bill-to (Rechnung an)

            Verwenden Sie die Consumer Goods Cloud-Anwendung zum:

            • Bearbeiten des Kontaktpartners, der Öffnungszeiten und der geografischen Koordinaten
            • Warten von Anhängen
            • Erstellen von Kunden oder potenziellen Kunden
            • Erstellen von Kundenvorlagen
              Verwenden Sie die dynamischen Kundenvorlagen, um Kunden zu erstellen und die Genauigkeit geänderter Daten zu erhöhen.
             
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