Loading
Opsæt og vedligehold Retail Execution
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Kundesegmentering

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Opsæt og vedligehold Retail Execution

            Kundesegmentering

            Kundesegmentering er klynger af kunder i målgrupper baseret på specifikke kriterier. Gruppering af kunder kan spare dig tid og anstrengelse, da du kan planlægge og udføre aktiviteter eller opgaver på gruppeniveau i stedet for at gentage opgaverne for hver kunde. Du kan f.eks. oprette kundemålgrupper eller kundesæt for et specifikt produkt og derefter planlægge opgaver eller aktiviteter for disse grupper eller sæt.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience i Professional, Enterprise og Unlimited Edition, der har Consumer Goods Cloud aktiveret.

            Du kan oprette et kundesæt med kunder fra forskellige organisationsenhedshierarkier. Du kan f.eks. oprette et kundesæt for alle detailbutikker, uanset hvilken konto de tilhører. Når de opgaver, som sælgere udfører i indkøbsbutikker, er identiske, vil gruppering af alle indkøbsbutikker reducere indsats og forbedre nøjagtigheden under planlægning.

            Her er nogle af de opgaver, som du kan udføre på kundemålgrupper eller kundesæt:

            • Opret aktiviteter målrettet mod dine nøglekunder.
            • Opret besøg for kunder, der står mod en ikke-på-lager-situation.
            • Opret besøg for kun at kontrollere aktiver for kunder, der har aktiver eller har rapporteret et problem.
            • Definer forskellige salgsaktiviteter for feltsalgsteams, der er ansvarlige for forskellige stater.

            I et typisk forretningsscenarie kan du handle med 20 kunder, der hver har flere butikker, hvilket gør manuel oprettelse af kundesæt ikke muligt. Så hvis du har oprettet regelskabeloner og regeldefinitioner, så skal du for at oprette kundesæt nemt og hurtigt, oprette segmenteringsregler. Når reglerne køres, oprettes kundesæt automatisk.

            Brugere, der kan arbejde med modulet Kundesegmentering, har disse roller og ansvarsområder:

            Brugerpersona Rolle
            Salgsleder for hovedkvarter Administrer kundesegmentering.
            Supervisor Opret aktiviteter, der er del af butiksrelaterede joblister, og tildel aktiviteterne til sælgere.
            Salgsrepræsentanter Opret besøg for de tildelte aktiviteter.
            Forretningsadministrator
            • Opret segmenteringsregelskabeloner
            • Opret segmenteringsregler
            • Definer en definition på segmenteringsregel
            1. Opret en segmenteringsregelskabelon
              Hvis du vil oprette segmenteringsregler og adskille dem baseret på salgsorganisationer, skal du oprette segmenteringsregelskabeloner. Når du opretter en segmenteringsregel fra en skabelon, anvendes reglen automatisk kun på den salgsorganisation, der er angivet i skabelonen.
            2. Opret en definition på segmenteringsregel
              En regeldefinition er en SOQL-forespørgsel (Salesforce Object Query Language), der er defineret som en streng med variabler, der er angivet i en specifik syntaks med bundne attributter. Hvis du vil oprette en segmenteringsregel, skal du oprette en segmenteringsregeldefinition. Når du opretter en segmenteringsregel, skal du angive en værdi for de variabler, der er defineret i regeldefinitionen.
            3. Tilføj definitionskolonner for segmenteringsregel
              Kolonner med definitioner på segmenteringsregler er definitioner på pladsholdere, der føjes til en SOQL-forespørgsel i en definition på segmenteringsregel. Du kan føje en eller flere definitionskolonner for segmenteringsregel til en definition på segmenteringsregel.
            4. Opret en segmenteringsregel
              Hvis du vil oprette kundesæt, skal du oprette segmenteringsregler ved brug af segmenteringsregelskabeloner og segmenteringsregeldefinitioner. Du kan kun bruge segmenteringsregelskabeloner, der er tildelt til din salgsorganisation.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article