Loading
Konfigurera och underhålla Butiksutförande
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Kundsegmentering

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Konfigurera och underhålla Butiksutförande

            Kundsegmentering

            Kundsegmentering är kluster av kunder i målgrupper baserat på specifika kriterier. Att gruppera kunder kan spara tid och ansträngning eftersom du kan planera och utföra aktiviteter eller uppgifter på gruppnivå istället för att upprepa uppgifterna för varje kund. Du kan till exempel skapa målgrupper eller uppsättningar för kunder för en specifik produkt och sedan planera uppgifter eller aktiviteter för dessa grupper eller uppsättningar.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience i Professional, Unlimited och Enterprise Editions som har Consumer Goods Cloud aktiverat.

            Du kan skapa en kunduppsättning med kunder från olika organisationsenhetshierarkier. Du kan till exempel skapa en kunduppsättning för alla butiker, oavsett vilket konto de hör till. När uppgifterna som användare utför i butiker är identiska minskar arbetet och förbättrar precisionen vid planering.

            Här är några av de uppgifter som du kan utföra för kundmålsgrupper eller kunduppsättningar:

            • Skapa aktiviteter för dina viktigaste kunder.
            • Skapa besök för kunder som möter en situation med slut på lager.
            • Skapa besök för att endast kontrollera tillgångar för kunder som har tillgångar eller har rapporterat ett problem.
            • Definiera olika försäljningsaktiviteter för fältsäljteam som är ansvariga för olika delstater.

            I ett typiskt verksamhetsscenario kan du vara med 20 kunder, var och en med flera butiker, vilket gör det ej möjligt att skapa kunduppsättningar manuellt. Så, om du har skapat regelmallar och regeldefinitioner, skapa segmenteringsregler för att snabbt och enkelt skapa kunduppsättningar. När reglerna körs skapas kunduppsättningar automatiskt.

            Användare som kan arbeta med modulen Kundsegmentering har dessa roller och ansvar:

            Användarpersona Roll
            Säljchef, HQ Hantera kundsegmentering.
            Handledare Skapa aktiviteter som ingår i butiksrelaterade jobblistor och tilldela aktiviteterna till säljare.
            Säljare Skapa besök för de tilldelade aktiviteterna.
            Affärsadmin
            • Skapa segmenteringsregelmallar
            • Skapa segmenteringsregler
            • Definiera en segmenteringsregeldefinition
            1. Skapa en mall för segmenteringsregler
              För att skapa segmenteringsregler och segregera dem baserat på säljorganisationer, skapa mallar för segmenteringsregler. När du skapar en segmenteringsregel från en mall tillämpas regeln automatiskt endast på den försäljningsorganisation som specificeras i mallen.
            2. Skapa en segmenteringsregeldefinition
              En regeldefinition är en SOQL-fråga (Salesforce Object Query Language) som är definierad som en sträng med variabler specificerade i en specifik syntax med bundna attribut. För att skapa en segmenteringsregel, skapa en segmenteringsregeldefinition. När du skapar en segmenteringsregel anger du ett värde för variablerna som definieras i regeldefinitionen.
            3. Lägg till definitionskolumner för segmenteringsregler
              Definitionskolumner för segmenteringsregler är definitioner av platshållare som läggs till i en SOQL-fråga i en segmenteringsregeldefinition. Du kan lägga till en eller flera kolumner med segmenteringsregeldefinition till en segmenteringsregeldefinition.
            4. Skapa en segmenteringsregel
              För att skapa kunduppsättningar, skapa segmenteringsregler med hjälp av segmenteringsregelmallar och segmenteringsregeldefinitioner. Du kan endast använda de segmenteringsregelmallar som är tilldelade till din säljorganisation.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article