Loading
Opsæt og vedligehold Retail Execution
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Kundeopgaver

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Opsæt og vedligehold Retail Execution

            Kundeopgaver

            Kundeopgaver er anmodninger, handlingselementer og problemer, som en kunde rapporterer. Registrering af disse opgaver sikrer, at de rapporterede problemer ikke går glip af eller oversees. Løsning af disse problemer forbedrer din relation til din kunde.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience i Professional, Enterprise og Unlimited Edition, der har Consumer Goods Cloud aktiveret.

            Kundeopgaver kan enten oprettes af supervisorer og tildeles til en sælger eller registreres af sælgere under kundebesøg. Flere brugerroller, f.eks. sælger, supervisor og servicemanager kan arbejde sammen på kundeopgaver på mobilenheder. Du kan oprette arbejdsflows for at opsætte godkendelsesprocesser for kundeopgaver.

            Kundeopgaver er altid knyttet til en kunde og knyttes ikke til et bestemt besøg. Kundeopgaver overtager synlighedsindstillinger fra deres relaterede kunde.

            • Opret en kundeopgaveskabelon
              Brug kundeopgaveskabeloner til hurtigt at oprette en opgave for en kunde. En kundeopgaveskabelon definerer adfærden af kundeopgaver. Hvis du f.eks. vil opløfte eventuelle anmodninger om aktivservice, som f.eks. reparation, vedligeholdelse, tilbagetrækning og erstatning, kan et Field Service-team bruge den samme kundeopgaveskabelon.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article