Loading
Set-up en onderhoud van Uitvoering voor detailhandel
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Klanttaken

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Set-up en onderhoud van Uitvoering voor detailhandel

            Klanttaken

            Klanttaken zijn verzoeken, actie-items en problemen die door een klant worden gerapporteerd. Het vastleggen van deze taken zorgt ervoor dat de gemelde problemen niet worden overgeslagen of genegeerd. Als u deze problemen oplost, verbetert u uw relatie met uw klant.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience in Professional, Enterprise en Unlimited Edition met Consumer Goods Cloud ingeschakeld.

            Klanttaken kunnen worden gemaakt door supervisors en toegewezen aan vertegenwoordigers of kunnen worden vastgelegd door vertegenwoordigers tijdens klantbezoeken. Meerdere gebruikersrollen zoals verkoopvertegenwoordiger, supervisor en servicemanager kunnen op mobiele apparaten samenwerken aan klanttaken. U kunt werkstromen maken om goedkeuringsprocessen in te stellen voor klanttaken.

            Klanttaken zijn altijd gekoppeld aan een klant en zijn niet gekoppeld aan een bepaald bezoek. Klanttaken nemen zichtbaarheidsinstellingen over van de gerelateerde klant.

            • Een sjabloon voor een klanttaak maken
              Gebruik sjablonen voor klanttaken om snel een taak voor een klant te maken. Een sjabloon voor een klanttaak definieert de werking van de klanttaak. Als u bijvoorbeeld serviceaanvragen voor activa wilt indienen, zoals reparatie, onderhoud, intrekking of vervanging, kan een Field Service-team dezelfde sjabloon voor klanttaken gebruiken.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article