Loading
Konfigurere og vedlikeholde Detaljhandel
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Kundeoppgaver

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Konfigurere og vedlikeholde Detaljhandel

            Kundeoppgaver

            Kundeoppgaver er forespørsler, handlingselementer og problemer som en kunde rapporterer. Registrering av disse oppgavene sikrer at de rapporterte problemene ikke utelates eller oversettes. Løsning av disse problemene forbedrer relasjonen med kunden.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience i Professional, Enterprise og Unlimited Edition som har Consumer Goods Cloud aktivert.

            Kundeoppgaver kan enten opprettes av overordnede og tildeles til en selger, eller de kan registreres av selgere under kundebesøk. Flere brukerroller som selger, leder og serviceleder kan samarbeide om kundeoppgaver på mobilenheter. Du kan opprette arbeidsflyter for å konfigurere godkjenningsprosesser for kundeoppgaver.

            Kundeoppgaver knyttes alltid til en kunde, og knyttes ikke til et bestemt besøk. Kundeoppgaver arver innstillinger for synlighet fra sin relaterte kunde.

            • Opprette en kundeoppgavemal
              Bruk kundeoppgavemaler til raskt å opprette en oppgave for en kunde. En kundeoppgavemal definerer virkemåten for kundeoppgaver. Et felttjenesteteam kan for eksempel bruke den samme kundeoppgavemalen til å oppheve eventuelle forespørsler om aktivumtjeneste, som reparasjon, vedlikehold, avvikling og erstatning.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article