Loading
Konfigurera och underhålla Butiksutförande
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Kunduppgifter

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Konfigurera och underhålla Butiksutförande

            Kunduppgifter

            Kunduppgifter är begäranden, åtgärdsobjekt och problem som en kund rapporterar. Att registrera dessa uppgifter säkerställer att de rapporterade problemen inte missas eller försummas. Att lösa dessa problem förbättrar din relation med din kund.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience i Professional, Enterprise och Unlimited Editions som har Consumer Goods Cloud aktiverat.

            Kunduppgifter kan antingen skapas av arbetsledare och tilldelas till en säljare eller registreras av säljare under kundbesök. Flera användarroller som till exempel säljare, arbetsledare eller servicechef kan arbeta tillsammans med kunduppgifter på mobila enheter. Du kan skapa arbetsflöden för att konfigurera godkännandeprocesser för kunduppgifter.

            Kunduppgifter är alltid associerade med en kund och inte med ett visst besök. Kunduppgifter ärver synlighetsinställningar från sina relaterade kunder.

            • Skapa en mall för kunduppgifter
              Använd kunduppgiftsmallar för att snabbt skapa en uppgift åt en kund. En mall för kunduppgifter definierar beteendet för kunduppgifter. Till exempel, för att höja en tillgångsservicebegäran som reparation, underhåll, tillbakadragande och ersättning, kan ett fältserviceteam använda samma kunduppgiftsmall.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article