処理リストの商品
注文テンプレートで [使用できる項目かどうかを考慮] が選択されている場合、[項目] 状態の商品が処理リストに表示されます。注文テンプレートの設定に応じて、リスト商品、過去の商品、プロモーション商品を表示することもできます。注文テンプレートで [競合他社の商品を許可] が選択されている場合、競合他社の商品が注文に含まれます。
必要なエディション
| Consumer Goods Cloud が有効になっている場合に Lightning Experience で使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition |
処理リストの商品種別は次のとおりです。
- リスト商品: リスト商品は、顧客に割り当てられた商品品揃えの一部です。注文テンプレートで [リストを考慮] が選択されている場合、リスト商品が処理リストに表示されます。表示される商品に関するいくつかの一般的なガイドラインを次に示します。
- 注文顧客のリストに属する商品は、first-hit アルゴリズムを使用して決定されます。
- [モジュールを考慮] を選択していない顧客の場合、取引先分類およびモジュール割り当てとは無関係に、関連する商品品揃えに割り当てられた商品が処理リストに表示されます。
- [モジュールを考慮] が選択されている場合、リストモジュールが商品カテゴリの店舗のリストモジュールと同じ商品がリスト商品として追加されます。
完了したリストは、リストに含まれる商品のみを注文に追加できる条件です。このオプションが注文品目テンプレートで選択されている場合、顧客の有効な商品品揃えがチェックされ、商品の追加が制限されます。商品品揃えの [必須] 項目によって、品揃えが完了したリストであるかどうかが決まります。注文テンプレートで項目が選択されている場合、必須商品品揃えが商品リストに表示されます。次のリストからのみ商品を追加できます。
リストモジュールから商品を選択するときに発生する可能性があるシナリオは次のとおりです。
- 顧客に複数の商品品揃えがある: すべての商品品揃えの商品が表示されます。重複する商品は 1 回のみ表示されます。
- 商品が複数の商品品揃えに含まれている:
- 商品の有効性が判断され、有効性の最も高い商品が表示されます。
- 複数の商品に同じ有効期間が設定されている場合、[有効期間開始日] の日付が最も古い商品が表示されます。
- 複数の商品の [有効期間開始日] と [有効期間終了日] の日付が同じ場合、ランダムな商品が表示されます。
覚えておくべき点:
- 表示される商品のリストは、商品の追加時に加えた変更に基づきます。
- 無効な商品でも、バスケットに割り当てられていればバスケットから削除されません。
- リリースされた注文の場合、注文のリリース前に行われた計算は変更されません。
- 過去の商品: 過去の商品は、リストのない顧客の注文に関連します。以前に注文した商品は処理リストに表示されます。1 つ以上の商品を表示して、注文に追加できます。注文テンプレートで [以前の品目を追加] が選択されている場合、過去の商品が処理リストに表示されます。顧客の過去 5 回の注文に含まれる商品が含まれます。履歴の日数は、注文テンプレートの [履歴 (日数) を考慮] 項目に入力された値によって異なります。
Customer Goods (CG) モバイルアプリケーションの [履歴を考慮] タブには、次の条件を満たした場合のみ、取引先注文の過去の商品と品目テンプレートが表示されます。
- 注文日が今日の日付から注文テンプレートの [履歴を日数で考慮] 設定を差し引いた範囲内にある。
- 注文テンプレートで [以前の品目を追加] フラグが有効になっている。
- 注文が [準備完了]、[Fax 送信]、[フィードバック]、または [完了] フェーズにある。
- プロモーション商品: プロモーション商品を使用すると、顧客は、より大きなパックやリスト商品の新しいフレーバーなどのプロモーション商品を注文できます。注文テンプレートで [プロモーションを考慮] が選択されている場合、注文日の顧客関連の戦略に含まれる商品が処理リストに表示されます。プロモーションは、選択したプロモーション検出アルゴリズムに基づいて決定され、処理リストに表示されます。
- セールスドキュメント品揃え: セールスドキュメント品揃えでは、適切に定義され、顧客に依存しない短い商品リスト注文種別 (広告資料や季節商品など) が提供されます。注文テンプレートで [セールスドキュメント品揃え] が選択されている場合、顧客に割り当てられたセールスドキュメント品揃えに含まれる商品が処理リストに表示されます。[完了したリスト] も選択されている場合、注文では、リストとセールスドキュメント品揃えに含まれる商品が処理リストに表示されます。
- 顧客セリング品揃え: 顧客セリング品揃えは、取引組織リストに基づいて注文が行われない独立系店舗の準リスト (顧客が商品を注文できる独立系ガソリンスタンドやキオスクの品揃えなど) です。注文テンプレートで [顧客セリング品揃え] が選択されている場合、顧客に割り当てられた顧客セリング品揃えに含まれる商品が処理リストに表示されます。
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