Consegna diretta nel punto vendita e Vendite in furgone
Direct Store Delivery (DSD) è un modello della catena di fornitura in cui un produttore vende merci direttamente ai retailer. È possibile elaborare ordini, pagamenti, consegne e resi utilizzando DSD. Con Vendite in furgone, i conducenti possono creare ordini e consegnare le merci ordinate dallo stock gratuito durante una visita nel punto vendita. Il modello DSD e Vendite in furgone copre le attività pre- e post-giro, la gestione dell'inventario, la pianificazione ed esecuzione delle consegne, le vendite, la gestione finanziaria e l'esecuzione della vendita al dettaglio.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition in cui Consumer Goods Cloud è abilitato |
| CHI FA L'AZIONE | QUAL È L'AZIONE | QUAL È IL RISULTATO |
|---|---|---|
| Gestione degli ordini | Pre-ordini da sistemi esterni | Ordini integrati con l'applicazione desktop. |
| Preparazione del giro |
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I tour di consegna e vendita in furgone sono pronti per l'esecuzione da parte del conducente. |
| Inizio giornata |
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L'autista inizia il giro. |
| Esecuzione consegna |
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L'autista esegue il giro. |
| Fine giornata |
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L'autista completa il giro. |
| Monitoraggio giro |
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È possibile esaminare e segnalare i dettagli del giro. |
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Esplorare in dettaglio la Guida di Salesforce. |
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Utilizzare Trailhead per creare e testare le proprie competenze. |
- Concetti chiave di DSD e vendite in furgone
La consegna diretta della storia (DSD) e le vendite in furgone includono due concetti chiave: giri e percorso. - Modelli di gestione del giro
Come primo passo nella pianificazione del giro, creare modelli di giro e modelli di percorso e quindi utilizzare i modelli per configurare le impostazioni del giro. - Pianificazione del giro
Pianificare ed eseguire un piano di percorso per consegnare in tempo utile e direttamente le merci ai retailer dal magazzino. - Disattivazione delle regole di convalida del giro
Se si aggiorna il pacchetto gestito Consumer Goods Cloud e si è un utente esistente della funzionalità di vendita DSD e furgone, disattivare le regole di convalida per i campi camion e rimorchio nell'oggetto Tour. - Impostazione di un profilo Tour Driver in Retail Execution
In Consumer Goods Cloud, non forniamo un profilo utente separato per i conducenti di tour. Creare un profilo utente o clonare un profilo utente Agente di vendita esistente e assegnare gli insiemi di autorizzazioni Tour Driver se non è stato fatto durante l'installazione. - Impostazione di un utente ibrido
In Consumer Goods Cloud, Salesforce non fornisce un profilo utente separato per gli utenti ibridi. Creare un profilo utente o clonare un profilo utente Agente di vendita esistente e quindi assegnare l'insieme di autorizzazioni utente ibrido. - Configurazioni per visualizzare i giri nell'app mobile offline Consumer Goods Cloud
Eseguire alcune configurazioni nell'app desktop Consumer Goods Cloud come parte dell'impostazione iniziale per i giri nell'app mobile offline Consumer Goods. - Configurazioni per le attività di inizio tour nell'app mobile offline Consumer Goods Cloud
In genere, i documenti di check-out vengono integrati dai sistemi esterni come ordini nell'app desktop Consumer Goods Cloud. Consumer Goods Cloud spedisce tutti i modelli pertinenti per il check-out dei prodotti tramite il caricamento dei dati demo in Risorse statiche. - Configurazioni di esecuzione della consegna nell'app desktop Consumer Goods Cloud
Eseguire alcune configurazioni nell'app desktop Consumer Goods Cloud come parte dell'impostazione iniziale per l'esecuzione della consegna dei giri nell'app mobile offline Consumer Goods Cloud. - Configurazioni per le attività di fine giro
L'efficienza delle attività di fine giornata nell'app mobile offline Consumer Goods dipende dalle configurazioni chiave per le revisioni dei giri e dei veicoli, i check-in e l'inventario. - Transazioni con fondi propri
Configurazioni necessarie per la creazione di transazioni di fondi propri per ordini standard, vendite in furgone o documenti di consegna. Le transazioni del flusso di cassa vengono tracciate solo per i pagamenti effettuati in contanti o per l'assegno per l'ordine o il punto vendita diretto o le consegne di vendite in furgone. - Tipi di transazione documento (DTT)
Determinare in che modo l'app mobile offline Consumer Goods Cloud elabora un documento, incluso se il conducente riscuote il pagamento o il tipo di documento stampato. DTT è un attributo nel modello di ordine e per i documenti di consegna è integrato nel sistema ERP (Enterprise Resource Planning). - Gestione delle scorte
Ogni volta che il conducente carica il veicolo, viene creata una transazione di inventario (se non presente) per i prodotti in base alla configurazione dell'inventario. La voce transazione si basa su una combinazione di nome prodotto e anchor, che può essere un utente, un veicolo o un giro. - Annullamento di documenti di visita, ordine e consegna
Gli utenti possono annullare visite, consegne e ordini sui propri dispositivi mobili quando eventi imprevisti impediscono loro di completare le operazioni. Alcuni motivi comuni per l'annullamento includono problemi di inventario, ad esempio merci danneggiate o scadute, problemi logistici, ad esempio traffico inattivo, problemi di pagamento quando i clienti non possono elaborare le transazioni o problemi relativi ai punti vendita, ad esempio chiusure impreviste o controversie sugli ordini. - Assegnazioni basate sul percorso per gli utenti
Gestire le relazioni con i responsabili account utilizzando le assegnazioni di percorsi anziché le assegnazioni territoriali effettuate tramite unità organizzazione o unità organizzazione commerciale. Migliorare l'impostazione e l'esperienza utente per gli utenti Consumer Goods Cloud, ad esempio gli agenti di vendita e i merchandiser. Anziché fornire agli utenti un'ampia gamma di funzioni e dati relativi a un'intera regione (territorio), concedere loro l'accesso a funzioni incentrate sulle attività. Con questa impostazione, gli utenti possono accedere alle funzioni, alle informazioni sui clienti e ai giri di cui hanno bisogno.
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