Entrega direta da loja e vendas de van
O Direct Store Delivery (DSD) é um modelo de cadeia de abastecimento em que um fabricante vende mercadorias diretamente para varejistas. Você pode processar pedidos, pagamentos, entregas e devoluções usando DSD. Com Vendas em van, os motoristas podem criar pedidos e entregar as mercadorias pedidas do estoque gratuito durante uma visita à loja. O modelo de vendas de DSD e Vendas de van abrange como atividades antes e depois do tour, ou gerenciamento de inventário, ou planejamento e a execução de entrega, como vendas, ou gerenciamento financeiro e a execução do varejo.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited em que o Consumer Goods Cloud está habilitado |
| QUEM REALIZA A AÇÃO | O QUE É A AÇÃO | QUAL É O RESULTADO |
|---|---|---|
| Gerenciamento de pedidos | Pré-pedidos de sistemas externos | Pedidos integrados ao aplicativo para desktop. |
| Preparação do tour |
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Os tours de entrega e vendas de van estão prontos para o motorista realizar. |
| Início do dia |
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O motorista inicia o tour. |
| Execução de entrega |
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O motorista executa o tour. |
| Fim do dia |
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O motorista conclui o tour. |
| Monitoramento de tour |
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Você pode revisar e relatar detalhes do tour. |
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Aprofundar-se na Ajuda do Salesforce. |
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Use o Trailhead para criar e testar suas habilidades. Princípios básicos de entrega direta na loja e vendas de van no Consumer Goods Cloud |
- Principais conceitos de vendas de van e DSD
A Entrega direta da história (DSD) e as Vendas de van envolvem dois conceitos-chave: tours e rotas. - Modelos de gerenciamento de tour
Como uma primeira etapa no planejamento de tour, crie modelos de tour e modelos de rota e use os modelos para definir as configurações de tour. - Planejamento de tour
Planeje um plano de rota e execute-o para entrega oportuna e direta de mercadorias a varejistas do armazém. - Desativar regras de validação de tour
Se você atualizar o pacote gerenciado Consumer Goods Cloud e for um usuário existente da funcionalidade de vendas de DSD e van, desative as regras de validação dos campos de caminhão e trailer no objeto Tour. - Configurar um perfil de condutor de tour na Execução do varejo
No Consumer Goods Cloud, não fornecemos um perfil de usuário separado para motoristas turísticos. Crie um perfil de usuário ou clone um perfil de usuário Representante de vendas existente e atribua os conjuntos de permissões de condutor de tour caso você não tenha feito isso durante a instalação. - Configurar um usuário híbrido
No Consumer Goods Cloud, o Salesforce não fornece um perfil de usuário separado para usuários híbridos. Crie um perfil de usuário ou clone um perfil de usuário Representante de vendas existente e atribua o conjunto de permissões de usuário híbrido. - Configurações para mostrar tours no aplicativo móvel offline Consumer Goods Cloud
Faça algumas configurações no aplicativo de computador Consumer Goods Cloud como parte da configuração inicial para tours no aplicativo móvel offline Consumer Goods. - Configurações para o início das atividades de tour no aplicativo móvel offline Consumer Goods Cloud
Normalmente, os documentos de checkout são integrados a partir dos sistemas externos como pedidos no aplicativo para computador Consumer Goods Cloud. O Consumer Goods Cloud envia todos os modelos relevantes prontos para uso para o checkout de produtos por meio do upload de dados de demonstração em Recursos estáticos. - Configurações para execução de entrega no aplicativo para computador Consumer Goods Cloud
Faça algumas configurações no aplicativo para computador Consumer Goods Cloud como parte da configuração inicial para a execução de entrega de tours no aplicativo móvel offline Consumer Goods Cloud. - Configurações para atividades de tour final
A eficiência das atividades de tour de fim do dia no aplicativo móvel offline Consumer Goods depende das principais configurações para revisões de tour e veículo, check-ins e inventário. - Transações de flutuação de caixa
Configurações necessárias para a criação de transações de flutuação de caixa para pedidos padrão, vendas de van ou documentos de entrega. As transações de fluxo de caixa são rastreadas apenas para pagamentos feitos em dinheiro ou cheque para o pedido ou loja direta ou entregas de vendas de van. - Tipos de transação de documento (DTT)
Determine como o aplicativo móvel offline Consumer Goods Cloud processa um documento, incluindo se o motorista coleta o pagamento ou o tipo de documento impresso. DTT é um atributo no Modelo de pedido e, para documentos de entrega, é integrado ao sistema de Planejamento de recursos empresariais (ERP). - Gerenciamento de inventário
Sempre que o motorista carrega o veículo, uma transação de inventário é criada (se ela não estiver presente) para os produtos com base na configuração de inventário. A entrada da transação é baseada em uma combinação de nome do produto e âncora, que pode ser um usuário, veículo ou tour. - Cancelamento de documentos de visita, pedido e entrega
Os usuários podem cancelar visitas, entregas e pedidos em seus dispositivos móveis quando eventos inesperados os impedem de concluir tarefas. Alguns motivos comuns para o cancelamento incluem problemas de inventário, como mercadorias danificadas ou expiradas; problemas logísticos, como tráfego ruim, problemas de pagamento quando os clientes não conseguem processar transações; ou problemas relacionados à loja, como fechamentos inesperados ou disputas sobre pedidos. - Atribuições baseadas em rota para usuários
Gerencie relacionamentos do gerente de contas usando atribuições de rota em vez de atribuições territoriais feitas por meio de unidades da organização ou de unidades da organização comercial. Melhore a configuração e a experiência do usuário para usuários do Consumer Goods Cloud, como representantes de vendas e comerciantes. Em vez de fornecer aos usuários um amplo conjunto de recursos e dados relevantes para toda uma região (território), conceda a eles acesso a recursos focados em tarefas. Com essa configuração, os usuários podem acessar os recursos, as informações do cliente e os tours de que precisam.
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