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直接商店交付與貨車銷售
Direct Store Delivery (DSD) 是製造商直接將商品銷售給零售商的供應鏈模型。您可以使用 DSD 處理訂單、付款、運送及退貨。透過「貨車銷售」,司機可以在造訪商店期間建立訂單,並從免費庫存遞送訂購的商品。DSD 和「卡車銷售」模型涵蓋了行程造訪前與造訪後活動、庫存管理、運送規劃與執行、銷售、財務管理,以及零售執行。
必要版本
提供版本：Lightning Experience 提供版本：啟用 Consumer Goods Cloud 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 執行動作的人員 | 動作為何 | 什麼是結果 |
|---|---|---|
| 訂單管理 | 來自外部系統的預購 | 與桌面應用程式整合的訂單。 |
| 行程準備 |
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運送和貨車銷售行程已準備好供司機執行。 |
| 開始時間 |
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司機開始行程。 |
| 遞送執行 |
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司機執行行程。 |
| 結束時間 |
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司機完成行程。 |
| 行程監視 |
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您可以檢閱並報告行程詳細資料。 |
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深入瞭解 Salesforce 說明。 |
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- DSD 和貨車銷售的重要概念
「直接情節傳送」(DSD) 和「貨車銷售」涉及兩個重要概念—行程和路線。 - 行程管理範本
作為行程規劃的第一步,請建立行程範本和路線範本,然後使用範本來設定行程設定。 - 行程規劃
規劃並執行路線計畫,從倉庫中及時並直接將商品遞送至零售商。 - 停用行程驗證規則
如果您升級 Consumer Goods Cloud 受管理封裝,且是 DSD 和貨車銷售功能的現有使用者,請停用「行程」物件上卡車和拖車欄位的驗證規則。 - 在零售執行中設定行程司機設定檔
在 Consumer Goods Cloud 中,我們不會為行程司機提供個別的使用者設定檔。建立使用者設定檔或複製現有的銷售代表使用者設定檔,並指派行程司機權限集,以防您在安裝期間尚未執行此操作。 - 設定混合式使用者
在 Consumer Goods Cloud 中,Salesforce 不會為混合式使用者提供個別的使用者設定檔。建立使用者設定檔或複製現有銷售代表使用者設定檔,然後指派混合式使用者權限集。 - 在 Consumer Goods Cloud 離線行動應用程式上顯示行程的組態
在 Consumer Goods Cloud桌面應用程式上進行一些設定。 - 在 Consumer Goods Cloud 離線行動應用程式上開始行程活動的組態
通常,從外部系統將簽退文件作為訂單整合至 Consumer Goods Cloud 桌面應用程式。Consumer Goods Cloud 會透過「靜態資源」中的示範資料上載,立即出貨所有與產品簽退相關的範本。 - Consumer Goods Cloud 桌面應用程式上的傳送執行組態
在 Consumer Goods Cloud 桌面應用程式上進行特定設定,作為在 Consumer Goods Cloud 離線行動應用程式上執行行程傳遞的初始設定的一部分。 - 結束行程活動的組態
Consumer Goods 離線行動應用程式上一天結束行程活動的效率取決於行程和車輛檢閱、簽到和庫存的關鍵組態。 - 定額備用金交易
建立標準訂單、貨車銷售或遞送文件的定額備用金交易所需的組態。僅會追蹤以現金付款或訂單或直接商店支票或貨車銷售運送的現金流交易。 - 文件交易類型 (DTT)
決定 Consumer Goods Cloud 離線行動應用程式處理文件的方式,包括司機收取付款或列印文件的類型。DTT 是訂單範本中的屬性,針對遞送文件,其會整合至企業資源規劃 (ERP) 系統。 - 庫存管理
每次司機載入車輛時,系統會根據庫存組態為產品建立庫存交易 (若沒有)。交易項目以產品名稱與 ⁇ 點的組合為基礎,其可以是使用者、車輛或行程。 - 造訪、訂單和遞送文件取消
當非預期事件阻止使用者完成工作時,使用者可以在其行動裝置上取消造訪、遞送和訂單。取消的一些常見原因包括庫存問題,例如損壞或到期的商品;物流問題,例如不良流量、當客戶無法處理交易時的付款問題;或商店相關問題,例如非預期的關閉或訂單爭議。 - 使用者的以路線為基礎指派
使用路線指派來管理帳戶管理員關係,而非透過組織單位或貿易組織單位進行的區域範圍指派。改善 Consumer Goods Cloud 使用者 (例如銷售代表和零售商) 的設定和使用者體驗。您不需要為使用者提供與整個區域 (區域範圍) 相關的廣泛功能與資料集,而是要授與其工作重點功能的存取權。透過此設定,使用者可以存取所需的功能、客戶資訊和行程。
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