IA generativa de Einstein para Consumer Goods Cloud
Utilice funciones de IA generativa para evaluaciones integrales del rendimiento de cuentas o desviaciones de inventario. Puede ver el resumen, las perspectivas o las recomendaciones a través del componente Perspectivas rápidas de Einstein agregado al objeto.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Consider Goods Cloud, Agentforce for Consumer Goods y los complementos requeridos. |
Importante: Esta herramienta utiliza IA generativa, que puede producir respuestas imprecisas o dañinas. Antes de utilizar, revise el resultado para mayor precisión y seguridad. Usted asume la responsabilidad de cómo se aplican los resultados de Einstein a su organización. Para obtener más información, consulte Acerca de IA generativa de Einstein.
Evaluación de estado para cuentas gestionadas con Einstein
La evaluación de salud le proporciona:
- Productos, marcas o categorías de mayor o menor rendimiento de una cuenta.
- Ingresos totales procedentes de pedidos en una duración de tiempo concreta.
- Desafíos a los que se enfrentan las cuentas con bajo rendimiento basándose en comentarios de visitas, tareas reportadas por clientes y auditorías de activos de clientes.
El rendimiento de cuentas puede ayudarle con el análisis de rendimiento de cuentas.
Desviaciones de inventario con Einstein
Las desviaciones de inventario le proporcionan:
- Discrepancias durante la reconciliación de inventario (por ejemplo, Product Checkout quantity esperado frente a Checkout quantity actual).
- Lista de productos de un camión que no forman parte del documento de facturación.
Las desviaciones de inventario pueden ayudarle a identificar los motivos más comunes de las desviaciones de inventario.
Plantillas de solicitudes para Consumer Goods Cloud
Una solicitud es el conjunto de instrucciones detalladas que proporciona a un modelo de lenguaje grande (LLM). Una excelente solicitud es como una receta. Proporciona información específica sobre la situación, los datos, las instrucciones y los límites que ayudan al modelo a obtener resultados precisos y personalizados. El resultado que genera el LLM se denomina respuesta.
En Consumer Goods Cloud, las solicitudes utilizan las acciones invocables en clases Apex para devolver datos desde objetos y generar una respuesta. Puede incluso crear una acción invocable personalizable para recuperar datos según sea necesario. Para obtener más información acerca de solicitudes, consulte Conocer el Generador de solicitudes.
- Licencias requeridas para IA generativa de Einstein en Consumer Goods Cloud
Para preparar su organización de Salesforce para las funciones de IA generativa disponibles en Consumer Goods Cloud, asegúrese de que tiene las licencias requeridas para su organización de Salesforce. - Activar IA generativa de Einstein en Consumer Goods Cloud
Antes de empezar a trabajar con la IA generativa, active Einstein en Consumer Goods Cloud desde la página Configuración. - Asignar conjuntos de permisos a usuarios de IA generativa de Einstein de Consumer Goods Cloud
Proporcione a los usuarios los conjuntos de permisos requeridos para acceder y utilizar las funciones de IA generativa de Einstein en Consumer Goods Cloud. - Configurar acciones invocables de IA generativa de Consumer Goods Cloud
Configure los parámetros del sistema personalizados para variables Apex en las clases de Apex listas para su uso que se envían con el paquete gestionado Consumer Goods Cloud. Estos parámetros determinan el número de registros obtenidos de los objetos y son utilizados por las solicitudes. Realice esta tarea solo si desea modificar las configuraciones predeterminadas para las variables en las acciones invocables. - Crear una solicitud de evaluación de estado para cuentas gestionadas de Consumer Goods Cloud
Con la plantilla de solicitud, cree una solicitud que proporcione la evaluación de estado de una cuenta como respuesta. Puede personalizar la solicitud para mostrar los productos que más se venden y los que menos se venden o los ingresos totales de todos los productos. Active la solicitud que genera el resumen de rendimiento en la página Cuenta. - Crear una solicitud de desviaciones de inventario en Consumer Goods
Con la plantilla de solicitud, cree una solicitud que muestre las desviaciones de inventario para una cuenta. Puede personalizar la solicitud para mostrar un resumen, análisis o ambos. Debe activar la solicitud que genera las desviaciones de inventario en la página Almacén. - Configurar Perspectivas rápidas de Einstein para objetos de cuenta y almacén en Consumer Goods Cloud
Agregue Perspectivas rápidas a las páginas de registro de objetos Cuenta y Almacén de modo que sus usuarios puedan generar resúmenes y proporcionar información a los clientes. Puede determinar qué solicitudes aparecen en el componente de resumen para que los usuarios elijan. - Obtener evaluación de estado para una cuenta gestionada
Los usuarios pueden obtener un análisis de rendimiento de una cuenta en la sección Perspectivas rápidas. - Obtener desviaciones de inventario para un almacén
Los usuarios pueden ver e identificar desviaciones de inventario tras la reconciliación de inventario basándose en la solicitud elegida en la sección Perspectivas rápidas para un almacén.
