AI generativa Einstein per Consumer Goods Cloud
Utilizzare le funzionalità di intelligenza artificiale generativa per valutazioni complete delle prestazioni degli account o deviazioni dell'inventario. È possibile visualizzare il riepilogo, gli approfondimenti o i consigli tramite il componente Approfondimenti rapidi Einstein aggiunto all'oggetto.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition con Considera Goods Cloud, Agentforce per Consumer Goods e i componenti aggiuntivi richiesti. |
Importante: Questo strumento utilizza l'intelligenza artificiale generativa, che può generare risposte imprecise o dannose. Prima dell'uso, rivedere l'output per verificarne la precisione e la sicurezza. L'utente è responsabile del modo in cui i risultati di Einstein vengono applicati all'organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sull'intelligenza artificiale Einstein.
Valutazione dello stato degli account gestiti con Einstein
La valutazione dello stato offre:
- Prodotti, marchi o categorie con le prestazioni più alte o più basse di un account.
- Reddito totale degli ordini in una determinata durata di tempo.
- Sfide affrontate dagli account con prestazioni insufficienti in base al feedback sulle visite, alle operazioni segnalate dai clienti e ai controlli degli asset dei clienti.
Le prestazioni degli account possono essere utili per l'analisi delle prestazioni degli account.
Deviazioni dell'inventario con Einstein
Le deviazioni dell'inventario offrono:
- Differenze durante la riconciliazione dell'inventario (ad esempio, quantità Checkout prodotto prevista e quantità Checkout effettiva).
- Elenco dei prodotti su un camion che non fanno parte del documento di registrazione.
Le deviazioni dell'inventario possono aiutare a identificare i motivi più comuni delle deviazioni dell'inventario.
Modelli di prompt per Consumer Goods Cloud
Un prompt è una serie di istruzioni dettagliate fornite da un modello di linguaggio di grandi dimensioni (LLM). Un ottimo prompt è come una ricetta. Fornisce informazioni specifiche sulla situazione, i dati, le istruzioni e i limiti che consentono al modello di ottenere risultati precisi e personalizzati. L'output generato da LLM è detto risposta.
In Consumer Goods Cloud, i prompt utilizzano le azioni invocabili nelle classi Apex per restituire dati dagli oggetti e generare una risposta. È anche possibile creare un'azione invocabile personalizzabile per recuperare i dati in base alle esigenze. Per ulteriori informazioni sui prompt, vedere Generatore di prompt.
- Licenze richieste per AI generativa Einstein in Consumer Goods Cloud
Per preparare l'organizzazione Salesforce alle funzionalità di intelligenza artificiale generativa disponibili in Consumer Goods Cloud, assicurarsi di disporre delle licenze richieste per l'organizzazione Salesforce. - Abilitazione dell'intelligenza artificiale generativa Einstein in Consumer Goods Cloud
Prima di iniziare a utilizzare l'intelligenza artificiale generativa, abilitare Einstein in Consumer Goods Cloud dalla pagina Imposta. - Assegnazione di insiemi di autorizzazioni agli utenti AI generativi Einstein di Consumer Goods Cloud
Fornire agli utenti gli insiemi di autorizzazioni necessari per accedere e utilizzare le funzioni di intelligenza artificiale generativa Einstein in Consumer Goods Cloud. - Configurazione delle azioni invocabili AI generative Consumer Goods Cloud
Configurare le impostazioni di sistema personalizzate per le variabili Apex nelle classi Apex pronte all'uso fornite con il pacchetto gestito Consumer Goods Cloud. Queste impostazioni determinano il numero di record recuperati dagli oggetti e vengono utilizzati dai prompt. Eseguire questa operazione solo se si desidera modificare le configurazioni predefinite per le variabili nelle azioni invocabili. - Creazione di un prompt di valutazione dello stato per gli account gestiti Consumer Goods Cloud
Con il modello di prompt, creare un prompt che fornisce la valutazione dello stato di un account come risposta. È possibile personalizzare il prompt per visualizzare i prodotti più venduti e più bassi o il reddito totale di tutti i prodotti. Attivare il prompt che genera il riepilogo delle prestazioni nella pagina Account. - Creazione di un prompt per le deviazioni dell'inventario in Consumer Goods
Con il modello di prompt, creare un prompt che mostra le deviazioni dell'inventario per un account. È possibile personalizzare il prompt per visualizzare un riepilogo, Analytics o entrambi. È necessario attivare il prompt che genera le deviazioni dell'inventario nella pagina Magazzino. - Configurazione di Approfondimenti rapidi Einstein per gli oggetti Account e Magazzino in Consumer Goods Cloud
Aggiungere approfondimenti rapidi alle pagine dei record degli oggetti Account e Magazzino in modo che gli utenti possano generare riepiloghi e fornire informazioni ai clienti. È possibile determinare quali prompt devono essere visualizzati nel componente di riepilogo per consentire agli utenti di scegliere. - Ottenere una valutazione dello stato di un account gestito
Gli utenti possono ottenere un'analisi delle prestazioni di un account nella sezione Approfondimenti rapidi. - Ottenere le deviazioni dell'inventario per un magazzino
Gli utenti possono visualizzare e identificare le deviazioni dell'inventario dopo la riconciliazione dell'inventario in base al prompt scelto nella sezione Approfondimenti rapidi per un magazzino.
