Consumer Goods Cloud 向け Einstein 生成 AI
包括的な取引先パフォーマンス評価 (在庫の偏差) には生成 AI 機能を使用します。オブジェクトに追加された Einstein クイック インサイト コンポーネントを使用して、概要、インサイト、またはおすすめを表示できます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション:Consider Goods Cloud、Agentforce for Consumer Goods、および必要なアドオンが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition。 |
重要:このツールでは生成AIが使用されます。生成AIによって不正確または有害な応答が生成される可能性があります。使用する前に、出力が正確で安全であることを確認してください。Einstein の結果を組織に適用する方法については、お客様が責任を負うことになります。詳細については、「Einstein 生成 AI について」を参照してください。
Einstein を使用した管理アカウントの健全性評価
健康評価では、次のことができます。
- 取引先の最高または最低のパフォーマンスの商品、ブランド、またはカテゴリ。
- 特定の期間内の注文からの収益合計。
- 訪問のフィードバック、顧客から報告された ToDo、顧客納入商品監査に基づいて、パフォーマンスが低い取引先が直面する課題。
取引先パフォーマンスは、取引先のパフォーマンス分析に役立ちます。
Einstein を使用した在庫の逸脱
在庫の偏差により、次の情報が得られます。
- 在庫調整中の不一致 (たとえば、予想される Product Checkout 数量と実際の Checkout 数量)。
- チェックインドキュメントに含まれていないトラック上の商品のリスト。
在庫の偏差により、在庫の偏差の最も一般的な理由を特定できます。
Consumer Goods Cloud のプロンプト テンプレート
プロンプトは、大規模言語モデル (LLM) に指定する詳細な命令のセットです。優れたプロンプトはレシピのようなものです。状況、データ、指示、制限に関する具体的な情報が提供され、モデルが正確かつパーソナライズされた結果を得るのに役立ちます。LLM が生成する出力は応答と呼ばれます。
Consumer Goods Cloud では、プロンプトは Apex クラスの呼び出し可能なアクションを使用してオブジェクトからデータを返し、応答を生成します。必要に応じて、カスタマイズ可能な呼び出し可能なアクションを作成してデータを取得することもできます。プロンプトについての詳細は、「プロンプトビルダーの概要」を参照してください。
- Consumer Goods Cloud の Einstein 生成 AI に必要なライセンス
Consumer Goods Cloudで使用できる生成AI機能に備えてSalesforce組織を準備するには、Salesforce組織に必要なライセンスがあることを確認します。 - Consumer Goods Cloud での Einstein 生成 AI の有効化
生成 AI の使用を開始する前に、[設定] ページから Consumer Goods Cloud で Einstein を有効にします。 - Consumer Goods CloudのEinstein生成AIユーザーへの権限セットの割り当て
Consumer Goods CloudでEinstein生成AI機能にアクセスして使用するために必要な権限セットをユーザーに提供します。 - Consumer Goods Cloud 生成 AI 呼び出し可能アクションの設定
Consumer Goods Cloud 管理パッケージに付属の標準の Apex クラスで Apex 変数のカスタム システム設定を定義します。これらの設定により、オブジェクトから取得され、プロンプトで使用されるレコード数が決まります。このタスクは、呼び出し可能なアクションの変数のデフォルト設定を変更する場合にのみ実行します。 - Consumer Goods Cloud 管理アカウントの健全性評価プロンプトの作成
プロンプトテンプレートを使用して、応答として取引先の状態評価を提供するプロンプトを作成します。最も売れている商品と最も売れていない商品、またはすべての商品の合計収益を表示するようにプロンプトをカスタマイズできます。[取引先] ページでパフォーマンス概要を生成するプロンプトを有効にします。 - Consumer Goods の在庫偏差のプロンプトの作成
プロンプトテンプレートを使用して、取引先の在庫の偏差を表示するプロンプトを作成します。概要、分析、またはその両方を表示するようにプロンプトをカスタマイズできます。[Warehouse (倉庫)] ページで在庫のずれを生成するプロンプトを有効にする必要があります。 - Consumer Goods Cloud での取引先および倉庫オブジェクトの Einstein クイック インサイトの設定
クイックインサイトを取引先および倉庫オブジェクトのレコードページに追加して、ユーザーが概要を生成して顧客に情報を提供できるようにします。ユーザーが選択できる概要コンポーネントに表示されるプロンプトを決定できます。 - 管理アカウントの健全性評価の取得
ユーザーは、[クイックインサイト] セクションで取引先のパフォーマンス分析を取得できます。 - 倉庫の在庫偏差の取得
ユーザーは、倉庫の [クイックインサイト] セクションで選択したプロンプトに基づいて、在庫調整後に在庫の逸脱を表示して特定できます。
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