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適用於 Consumer Goods Cloud 的 Einstein 生成式 AI
將生成式 AI 功能用於全方位的帳戶績效評估或庫存差。您可以透過新增至物件的「Einstein 快速洞察」元件來檢視摘要、洞察或建議。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具備 Consider Goods Cloud、Agentforce for Consumer Goods 及所必要附加元件的 Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
重要:此工具使用生成式 AI,這會產生不準確或有害的回應。使用前,請先檢閱輸出是否準確且安全。您負責將 Einstein 成果套用至您組織的方式。如需詳細資訊,請參閱 關於 Einstein 生成式 AI。
使用 Einstein 管理帳戶的健康評估
健康評估可提供您:
- 帳戶績效最高或最低的產品、品牌或種類。
- 來自特定期間內訂單的總收入。
- 根據造訪回饋意見、客戶報告工作和客戶資產稽核,帳戶績效不佳所面臨的挑戰。
帳戶績效可協助您進行帳戶績效分析。
含 Einstein 的庫存差
庫存差可讓您:
- 庫存協調期間的不一致 (例如預期產品 Checkout 數量與實際 Checkout 數量)。
- 卡車上並非簽到文件一部分的產品清單。
庫存差可協助您找出庫存差的最常見原因。
Consumer Goods Cloud 的提示範本
提示是您提供給大型語言模型 (LLM) 的詳細指示集。很棒的提示就像是 recipe。其提供情況、資料、指示和限制的特定資訊,協助模型取得準確且個人化的結果。LLM 產生的輸出稱為回應。
在 Consumer Goods Cloud 中,提示會使用 Apex 類別中的可叫用動作,以從物件傳回資料並產生回應。您甚至可以建立可自訂的可叫用動作,以視需要 ⁇ 取資料。若要深入瞭解提示,請參閱 瞭解 Prompt Builder。
- Consumer Goods Cloud 中 Einstein 生成式 AI 的必要授權
若要讓您的 Salesforce 組織為 Consumer Goods Cloud 中提供的生成式 AI 功能做好準備,請確定您擁有 Salesforce 組織的必要授權。 - 在 Consumer Goods Cloud 中啟用 Einstein 生成式 AI
在您開始使用生成式 AI 之前,請從「設定」頁面啟用 Consumer Goods Cloud 中的 Einstein。 - 將權限集指派給 Consumer Goods Cloud 的 Einstein 生成式 AI 使用者
為使用者提供存取和使用 Consumer Goods Cloud 中 Einstein 生成式 AI 功能所需的權限集。 - 設定 Consumer Goods Cloud 生成式 AI 可叫用動作
在 Consumer Goods Cloud 受管理封裝隨附的立即可用 Apex 類別中,設定 Apex 變數的自訂系統設定。這些設定會決定從物件提取的記錄數目,且提示會使用這些記錄。只有在您想要修改可叫用動作中變數的預設組態時,才執行此工作。 - 建立 Consumer Goods Cloud 受管理帳戶的健康評估提示
使用提示範本建立提供作為回應帳戶健康評估的提示。您可以自訂提示以顯示銷售最高、銷售最低的產品或所有產品的總收入。啟用在「帳戶」頁面上產生績效摘要的提示。 - 針對 Consumer Goods 中的庫存偏差建立提示
使用提示範本建立顯示帳戶庫存差的提示。您可以自訂提示以顯示摘要、分析或兩者。您必須啟用在「倉庫」頁面上產生庫存差的提示。 - 在 Consumer Goods Cloud 中設定帳戶和倉庫物件的 Einstein 快速洞察
將「快速洞察」新增至「帳戶」和「倉庫」物件記錄頁面,讓您的使用者可以產生摘要並提供資訊給客戶。您可以決定要在摘要元件中顯示哪些提示讓使用者選擇。 - 取得受管理帳戶的健康評估
使用者可以在「快速洞察」區段中取得帳戶的績效分析。 - 取得倉庫的庫存偏差
使用者可以根據在倉庫的「快速洞察」區段中所選的提示,檢視和識別庫存差異後的庫存協調。
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