구현 시 중요한 고려 사항
Spring '22부터 여러 가지 새로운 기능과 향상된 기능이 Consumer Goods(CG) Cloud에 릴리스되었습니다. 새 기능과 개선 사항을 지원하도록 여러 개체(조화 개체)에 새 필드가 추가되고, 여러 개체(병렬 개체)의 고급 버전을 만들었으며 새로운 여러 개체가 추가되었습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Consumer Goods Cloud가 활성화된 Enterprise 및 Unlimited Editions |
아래 이미지는 중요한 몇 가지 조화 개체, 병렬 개체 및 새 개체를 나타냅니다.
기존 기능과 새 기능이 공존하는 방식을 파악할 수 있도록 Spring '22부터 Consumer Goods Cloud를 구현하고 사용함에 따른 몇 가지 고려 사항을 제시하였습니다.
- 다중 시장 활성화 및 템플릿
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- 세일즈 조직을 사용하여 데이터를 분리하고 새로운 비즈니스 프로세스와 고급 비즈니스 프로세스를 구성합니다.
- 새 모델의 고급 비즈니스 프로세스만 다중 시장 기능을 기본으로 지원합니다.
- 템플릿을 사용하여 고급 방문, 고급 주문, 고급 프로모션, 세일즈 폴더와 같은 고급 비즈니스 프로세스를 만들고 관리할 수 있습니다. 템플릿 설정은 템플릿을 사용하여 만든 비즈니스 프로세스에 적용됩니다. 예를 들어 수량 반올림은 고급 주문에만 적용됩니다.
- 방문
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- 표준 방문 외에도 템플릿을 사용하여 고급 방문을 만들 수 있습니다. 고급 방문은 다양한 방문 유형을 처리할 수 있습니다. 두 방문 옵션 모두 같은 방문 개체를 기반으로 하지만 비즈니스 로직과 UI 계층이 다릅니다
- Consumer Goods 오프라인 모바일 앱을 사용하여 특별 고급 방문을 계획하고 만듭니다. 온라인 시스템(Consumer Goods 앱)에서 표준 방문을 만듭니다. 표준 방문을 동기화하여 Consumer Goods 오프라인 모바일 앱에서 볼 수 있습니다.
- 작업 계획은 표준 방문에만 할당하십시오.
- 기본 GPS 추적은 템플릿 기반 방문에만 사용해야 합니다.
- 취소 상태인 방문은 고급 방문에 중단됨으로 사용할 수 있습니다.
- 계정에 대해 고급 방문이 생성되면 해당 계정에 할당된 사용자만 방문을 보거나 실행할 수 있습니다.
- UI 플로
- Consumer Goods 오프라인 모바일 앱에는 아래와 같은 UI 플로가 있습니다.
- 다음을 지원하는 기존 UI 플로
- 리테일 매장 및 계정을 기반으로 하는 평가 과업이 포함된 표준 방문 실행
- 고급 주문
- 다음을 지원하는 새로운 UI 플로
- 계정을 기반으로 한 오프라인 방문 계획 및 방문 실행
- 세일즈 폴더, 모바일 링크, CRM Analytics 통합, 편집 가능한 계정 마스터 데이터, 고급 주문 등 새로운 모든 기능
- 개인 설정 조정
- 다음을 지원하는 기존 UI 플로
- 마스터 데이터
- Consumer Goods Cloud는 Spring '22부터 다음과 같은 고급 기능을 기본으로 사용하여 주문받기 등 새 모델의 비즈니스 프로세스를 제어합니다.
- 계정 역할 및 관계
- 시간 종속 계정 및 제품 계층
- 유연한 제품 측정 단위
- 목록 모듈이 포함된 권한 부여 목록
- 고급 프로모션
- 제품 구색
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- 기존 재고 과업은 과업과 직접 연결된 구색 또는 표준 계정 계층에 있는 구색을 사용합니다.
- 고급 주문과 같은 새 프로세스는 시간 종속 계정 계층에 첫 번째 구색을 사용합니다.
- 고객 마스터
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- 기존 UI 플로에서는 고객 마스터 데이터를 볼 수 있습니다.
- 새 UI 플로를 사용하면 고객 마스터 데이터를 보고 편집할 수 있습니다.
- 대량의 트랜잭션 데이터에 대한 아카이빙 전략
- Consumer Goods Cloud는 표준 Salesforce 개체(sObjects)를 사용하여 Salesforce에 데이터를 저장합니다. 보관 또는 데이터 보존 전략을 도입하여 트랜잭션 개체를 200만 개 미만으로 유지하세요.
- 집계된 데이터 기반의 보고
- Consumer Goods Cloud 오프라인 모바일 앱은 오프라인 데이터를 기반으로 실시간 보고를 지원하여 방문 관련 인사이트를 제공하고 사전 집계된 데이터를 기반으로 내장형 시각화를 표시합니다. 라이브 데이터가 필요하지 않은 정교한 보고 요구 사항이 있는 경우 CRM Analytics를 설정합니다.
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