Ключевые понятия DSD и продаж фургонов

Ознакомьтесь с действиями в части экскурсии и маршрута.

Маршрут - это образец для создания определенных выполняемых туров. Маршрут содержит остановки клиентов в определенной последовательности. Маршрут определяет ключевые характеристики (например, начальный склад, пользователь по умолчанию и транспортные средства) для поездок доставки, продаж или товаров. Маршруты соотносятся со складами с водителями, продуктами и транспортными средствами.

Туры - это выполняемые поездки на определенный день, и пользователь добавляет характеристики и конфигурации туров. Тур содержит список предварительно запланированных посещений клиентов. Туры доставки интегрируются из внешних систем, в то время как вы можете создавать туры по продажам фургонов, предпродажам и товарам в организации Salesforce. Продолжительность тура может превышать день.

Склад — это начальная и конечная точка тура. Водитель DSD или фургон выполняет экскурсии на транспортных средствах (грузовиках или прицепах) с продукцией со склада.

Типичный тур охватывает:

• Действия начала дня, например, проверки транспортных средств и безопасности, inventory Checkout, время и отслеживание GPS.
• Выполнение доставки, например, заказы на продажу фургонов, доставка продуктов, получение наличных, обработка возвратов и подписей.
• Действия на конец дня, например, измерение времени, аудит запаса или продукта, разница в деньгах и прием заказа на пополнение.

Примечание Прямая доставка в магазин (DSD) и гибридные туры не поддерживают

• Предложения количества заказа на основе архивных данных заказа клиента.
• Добавление рекламных акций или рекламных продуктов в заказы или документы.

Ниже указан список пользователей DSD с их ролями и обязанностями.

• Драйвер DSD: Начинает тур с предварительно загруженного грузовика со склада, доставляет предварительно заказанные товары, забирает пустые места и возвращается на склад. Отслеживает присутствие активов, регистрирует оставшиеся продукты и собирает деньги в конце тура.
• Торговый представитель: Проверяет продукты для транспортного средства на складе. Выполняет быстрый аудит магазина и создает заказы на продажу фургонов во время каждого визита. Забирает продукты из грузовика, передает их клиенту (со счетом) и собирает деньги с клиентов наличными.
• Администратор склада (Администратор): Определяет стандарты туров для склада, создает маршруты и туры для водителей склада и проверяет туры для водителей DSD.
• Средство проверки и охраны склада: Отвечает за надзор за загрузкой и разгрузкой грузовиков водителями. Является контактом склада для водителей, чтобы документировать и подписывать продукты во время получения со склада или выхода со склада. Раз в неделю они запрашивают у водителей аудит запаса грузовиков.
• Кассир: Управление наличными, чеками и поступлениями в небольшой кассе на складе. Получает оплаты от водителей в конце экскурсии. Контролирует резервирование наличных.

• Начало и окончание экскурсионной деятельности
  Водители выполняют различные действия в начале и конце экскурсии. Вы можете определить начало и окончание действий тура на основе использования тура. Используйте шаблоны тура для настройки списка действий в начале и конце тура. Водитель выполняет начало и окончание действий тура в автономном мобильном приложении Consumer Goods Cloud.