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          Notificaciones y tareas

          Notificaciones y tareas

          Un canal de comunicación y colaboración efectivo es importante para el éxito de sus equipos. Los representantes de campo, los supervisores y los usuarios de oficina principal pueden trabajar desde diferentes ubicaciones. Como resultado, requieren un canal de comunicación para compartir información como estrategias comerciales, mensajes de venta, actualizaciones de equipo, información relacionada con los clientes y tareas específicas de usuario. La comunicación efectiva entre los miembros del equipo motiva los miembros del equipo y mejora los procesos internos, la preparación en el establecimiento y la finalización de tareas.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience en Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition con Consumer Goods Cloud activado.

          La información puede ser notificación o tareas.

          Notificaciones
          Los supervisores pueden crear y asignar notificaciones para comunicar información importante al equipo. El flujo de trabajo de una notificación incluye:
          • El supervisor configura notificaciones para un miembro del equipo de ventas para comunicar información importante.
          • Los representantes de ventas leen las notificaciones y las marcan como leídas o no leídas.
          Tareas
          Las tareas pueden configurarse por un supervisor o usuarios por sí mismos junto con una prioridad y una fecha de vencimiento. Las tareas deben completarse antes de una fecha de vencimiento especificada. Los supervisores pueden supervisar tareas y los estados de tareas que están asignados a los miembros de su equipo.
           
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          Salesforce Help | Article