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          Gerenciamento de pedidos

          Gerenciamento de pedidos

          O gerenciamento de pedidos depende do mercado e do tipo de cliente. Você pode gerenciar pedidos diretos e indiretos e tipos de pedido, como pré-pedidos padrão, amostras de pedidos ou material de publicidade de pedidos.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience nas edições Professional, Enterprise e Unlimited com o Consumer Goods Cloud habilitado
          Nota
          Nota Confira esse recurso no Salesforce Go! Explore mais conteúdo e descubra recursos relacionados. Consulte Descobrir e configurar recursos com o Salesforce Go.

          As considerações para trabalhar com pedidos são:

          • Em um dispositivo móvel, uma loja pode ter até cinco pedidos históricos.
          • Um pedido pode ter até:
            • 40 promoções selecionáveis
            • 2.400 itens na lista de descarte
            • 350 itens de linha do pedido
            • 160 grupos de recompensa
            • 400 obstáculos
            • 160 recompensas
            • 28 etapas de cálculo
            • 12 etapas de cálculo com estratégias de pesquisa
            • 16 etapas de cálculo sem estratégias de pesquisa
            • 100 etapas de pesquisa
            • 12 condições encontradas por Item de linha
            • 9.800 etapas de cálculo
            • 35.000 etapas de pesquisa
            • 2.100 condições encontradas
          • Quando você importa um pedido em uma planilha do Excel, pode importar até:
            • 3 mil itens de linha na origem de dados
            • 350 itens de linha
            • 2 MB de dados
            • 5 colunas de dados

          Os produtos podem ser preenchidos previamente na tela do item do pedido com base na lista de autorização, um tipo específico de variedade de produto, se estas condições forem atendidas:

          • O produto está ativo
          • Considerar a listagem é Sim em modelos de pedido
          • O tipo de registro é Lista de variedade em Modelos de variedade de produtos
          • A data do pedido está entre as datas de início e de término válidas em Produtos de variedade
          • O Modelo de variedade de produtos está ativo
          • O produto tem, pelo menos, uma UoM padrão. A unidade e a capacidade do pedido estão definidas como True
          • O produto tem pelo menos uma UoM com É unidade de preço definido como True.
          • Se Considerar disponibilidade de campo for Sim no modelo do pedido, a data do pedido estará entre as datas de Campo válido de e Campo válido até do produto
          • Se Considerar estado de entrega for Sim no modelo do pedido, a data do pedido estará entre as datas de Entrega válida de e Entrega válida até do produto

          Somente produtos com a UoM padrão são mostrados. Para adicionar produtos que usam uma UoM que não seja o padrão, selecione Adicionar itens.

          Os produtos são filtrados ainda mais na Lista de seleção com base no módulo e na classificação de listagem quando Considerar módulos estiver definido como True em Extensão do cliente.

          Nota
          Nota Para o aplicativo móvel offline Consumer Goods Cloud, a lista preenchida previamente também pode ser obtida de Variedades de documentos de vendas, Promoções ou Produtos fora de estoque da pesquisa e do histórico de pedidos.
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          Ícone do Trailhead

          Use o Trailhead para criar e testar suas habilidades.

          • Criar um modelo de pedido
            Os modelos de pedido definem as características básicas dos pedidos. Crie um modelo de pedido como parte da configuração de pedidos.
          • Criar um modelo de item de pedido
            Os modelos de item de pedido definem como os produtos são tratados em um pedido.
          • Pagamentos de pedido
            Você pode revisar pagamentos na página Cabeçalho do pedido do aplicativo móvel offline Consumer Goods.
          • Criar um pedido avançado
            Crie pedidos avançados por meio do Componente da Web Lightning no aplicativo para computador Consumer Goods Cloud. Os pedidos geralmente são criados por representantes de campo em dispositivos móveis durante visitas à loja. No entanto, gerentes de vendas, supervisores ou representantes de vendas podem fazer pedidos por meio do aplicativo CGCloud Desktop quando os gerentes da loja entram em contato diretamente com eles por meio do call center ou do escritório de vendas local.
          • Pedidos indiretos
            Pedidos indiretos é um mecanismo em que um representante de vendas pega um pedido da loja e o pedido é cumprido pelo atacadista ou um distribuidor do fabricante.
          • Verificações de validação de um pedido
            Quando você cria um pedido, o sistema realiza determinadas verificações. Lembre-se destas verificações de validação antes de enviar um pedido por meio do aplicativo Consumer Goods Cloud Desktop.
          • Limitações de pedidos no aplicativo de desktop Consumer Goods Cloud
            Algumas funcionalidades, incluindo variedades de produtos e opções de filtragem, não estão disponíveis para pedidos avançados na organização do Salesforce. Lembre-se destas limitações ao fazer um pedido por meio do Lightning Web Component (LWC) no aplicativo de desktop Consumer Goods Cloud.
          • Extensibilidade da IU do LWC do pedido
            Crie pedidos personalizados personalizando e configurando seus modelos de pedido. Personalize os campos exibidos nas páginas do pedido configurando o JSON (para páginas individuais) na página Modelos de pedido. Com os campos personalizados, você pode incluir contexto adicional e personalizar pedidos avançados no aplicativo para desktop de acordo com seus requisitos.
          • Capacidade de expansão da lógica de negócios (BL)
            Ajuste ou aprimore a lógica de negócios para pedidos usando personalizações por meio de um Componente da Web Lightning ou do APEX (classe personalizada) para personalizar os pedidos no aplicativo Consumer Goods Cloud Desktop conforme seus requisitos. Quando você clica no botão Salvar na IU de pedidos, a lógica personalizada é invocada por meio de uma API. Você pode adicionar a lógica personalizada antes ou depois da lógica principal (ação de salvar). Você também pode personalizar a lista de produtos exibidos como parte da lista de propostas.
          • Aprimoramentos avançados do pedido com campos de informações de precificação
            Todos os campos de precificação são mantidos com os valores calculados pelo mecanismo de Precificação perfeita (PPP) para pedidos avançados no aplicativo de desktop Consumer Goods Cloud. Salvar informações de precificação para pedidos e itens do pedido permite criar relatórios repletos de percepções.
           
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