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客户绩效仪表板中的关键绩效指标
了解有关客户绩效仪表板中显示的关键度量的更多信息。
| 度量 | 描述 | 计算 |
|---|---|---|
| 收入 | 销售订单的总收入，作为主要累积收入度量。 | SUM(SalesOrderProduct)。TotalLineAmount） |
| 平均每周收入 | 平均每周收入。收入趋势的主要度量。 | SUM(SalesOrderProduct)。TotalLineAmount) / MAX(1, COUNTD(SalesOrder.YearWeek)) |
| 数量 | 来自销售订单的已分配累计数量，这是上次客户走访分析的主要度量。 | SUM(SalesOrderProduct)。AllocatedQuantity） |
| 平均每周数量 | 每周平均访问次数。用于监控走访频率和现场覆盖效率。 | SUM(SalesOrderProduct)。AllocatedQuantity) / MAX(1, COUNTD(SalesOrder.YearWeek)) |
| 访问 | 访问总数，作为访问量的主要累积度量。 | COUNT(Visit.Id) WHERE Visit.Status IN（“已完成”、“已放弃”） |
| 平均每周访问次数 | 每周平均访问次数。用于监控走访频率和现场覆盖效率。 | 访问次数 / MAX(1, COUNTD(Visit.YearWeek)) |
| 未完成的高优先级访问 | 过期的高优先级访问，作为访问执行性能的关键指标。 | COUNTD(Visit.Id) WHERE Visit.Priority = 'High' AND Visit.Status IN ('Abandoned', 'Planned') AND Visit.PlannedVisitStartTime ≤ DATEADD('day', --1, TODAY()) |
| 未完成的每周平均高优先级访问 | 每周逾期高优先级访问的平均次数。用于走访绩效趋势。 | 未完成的高优先级访问 / MAX(1, 不同访问的计数。YearWeek) |
| 未处理客户任务 | 未处理客户任务的总数。用于监控任务完成和工作量。 | COUNTD(AccountTask.Id) WHERE AccountTask.TaskStatus ≠ 'Closed' |
| 平均每周未处理客户任务 | 每周平均未完成任务数量。用于监控任务工作量和待办事项趋势。 | 打开客户任务 / MAX(1, 不同 AccountTask.YearWeek 的计数) |
| 缺货事件 | 缺货产品发生的次数。对供应链和库存管理至关重要。 | COUNTD(RetailVisitKPI.Product) 其中 SurveyCategory = 'Distribution' AND IndicatorDataTypeName = 'Toggle' AND actualValue = 'OutOfStock' |
| 平均每周缺货事件 | 每周的平均缺货事件数量。用于库存可用性趋势。 | 缺货事件 / MAX(1, 不同 Visit.YearWeek 的计数) |
| 正面处理不合规产品 | 货架正面朝不合规的产品。衡量零售店货架图的执行。 | COUNTD(RetailVisitKPI.Product) 其中 SurveyCategory = 'Facing' AND IndicatorDataTypeName = 'Decimal' AND actualValue ≠ TargetValue |
| 每周平均正面对不合规产品 | 每周面临的合规问题的平均数量。用于货架合规性趋势。 | 正面不合规产品 / MAX(1, 不同走访次数的计数。YearWeek) |
| 非分布式产品 | 未分发到位置的产品。衡量分发覆盖率并确定差距。 | COUNTD(RetailVisitKPI.Product) 其中 SurveyCategory = 'Distribution' AND IndicatorDataTypeName = 'Toggle' AND actualValue = 'NotDistributed' |
| 平均每周未分发产品 | 每周未分发产品的平均数量。用于分发覆盖范围趋势。 | 非分布式产品 / MAX(1, 不同访问次数的计数。YearWeek) |
| 为非合规产品定价 | 存在价格合规性问题的产品数量。用于监控客户、产品和位置之间的零售定价执行情况。 | COUNTD(RetailVisitKPI.Product) 其中 SurveyCategory = 'Price' AND IndicatorDataTypeName = 'Decimal' AND actualValue ≠ TargetValue |
| 每周平均价格不合规产品 | 每周的平均价格合规性问题数量。用于定价合规性趋势。 | 价格不合规产品 / MAX(1, 不同访问次数的计数。YearWeek) |
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