Verwenden Sie das Dashboard "Last Account Visit" (Letzter Accountbesuch), um den Zeitpunkt des Kundenengagements zu verfolgen und wichtige Geschäftskennzahlen zwischen aufeinanderfolgenden Accountbesuchen zu vergleichen. Analysieren Sie Umsatzänderungen, Produktleistung und Compliance-Trends, um Verschiebungen des Accountzustands zu identifizieren und Folgeaktionen zu priorisieren.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Gegen Aufpreis verfügbar in: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit aktivierter Einzelhandelsausführung
Das Dashboard "Last Account Visit" (Letzter Accountbesuch) enthält die folgenden Funktionen und Kennzahlen:
Zeigen Sie das Datum und die Dauer des letzten Besuchs im Vergleich zum vorherigen Besuch an, um ein zeitnahes Accountengagement sicherzustellen.
Zeigen Sie den während des letzten Besuchs generierten Umsatz an und vergleichen Sie ihn mit dem vorherigen Besuch, um Wachstums- oder Rückgangsmuster zu identifizieren.
Zeigen Sie die Gesamtmenge der während des letzten Besuchs verkauften Produkte im Vergleich zum vorherigen Besuch an, um Änderungen am Auftragsvolumen zu bewerten.
Zeigen Sie die Anzahl der während des letzten Besuchs verkauften Einzelprodukte im Vergleich zum vorherigen Zeitraum an, um die Trends bei der Produktakzeptanz und beim Cross-Selling nachzuvollziehen.
Zeigen Sie Kennzahlen zur Geschäfts-Compliance im Laufe der Zeit an, einschließlich Preis, nicht konformer, nicht auf Lager befindlicher, nicht verteilter und nicht konformer Produkte, um wiederkehrende Probleme zu identifizieren.
Zeigen Sie die Compliance-Trends für mehrere Besuche auf einer Zeitachse an, um Muster bei Compliance-Verstößen zu erkennen und die Effektivität von Korrekturmaßnahmen zu messen.
Das Dashboard bietet eine konzentrierte Ansicht der einzelnen Accountänderungen im Laufe der Zeit, wodurch Sie sich auf anstehende Besuche vorbereiten und die Auswirkungen vorheriger Interaktionen messen können.
Einbetten des Dashboards "Letzter Accountbesuch" in Datensatzseiten Greifen Sie direkt auf Salesforce-Datensatzseiten auf das Dashboard "Letzter Accountbesuch" zu und erhalten Sie Datenstatistiken auf einen Blick, ohne den Kontext zu wechseln. Wenn ein Administrator einer Datensatzseite die Dashboard-Komponente "Letzter Accountbesuch" hinzufügt, werden Benutzern Visualisierungen und Analysen angezeigt, die für diesen Datensatz relevant sind. Administratoren können Filter auch so konfigurieren, dass im Dashboard Daten angezeigt werden, die für den angezeigten Datensatz spezifisch sind.
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