Utilisez le tableau de bord Last Account Visit pour suivre le calendrier d'engagement des clients et comparer les principales métriques métiers entre des visites de compte consécutives. Analysez l'évolution du chiffre d'affaires, les performances des produits et les tendances de conformité afin d'identifier les changements d'intégrité des comptes et prioriser les actions de suivi.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible moyennant un coût supplémentaire dans : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer dans lesquelles Retail Execution est activée
Le tableau de bord Last Account Visit inclut les fonctionnalités et les métriques suivantes :
Visualisez la date et la durée de la dernière visite par rapport à la visite précédente pour garantir un engagement rapide du compte.
Visualisez le chiffre d'affaires généré lors de la dernière visite et comparez-le à la visite précédente afin d'identifier des modèles de croissance ou de baisse.
Visualisez la quantité totale de produits vendus lors de la dernière visite par rapport à la visite précédente pour évaluer les changements de volume de commande.
Visualisez le nombre de produits uniques vendus lors de la dernière visite par rapport à la période précédente pour comprendre les tendances d'adoption de produits et de vente croisée.
Visualisez les métriques de conformité des magasins au fil du temps, notamment le prix, les produits non conformes, en rupture de stock, non distribués et les produits non conformes en face, pour identifier les problèmes récurrents.
Visualisez les tendances de conformité à travers plusieurs visites sur une chronologie pour identifier les modèles d'infractions à la conformité et mesurer l'efficacité des mesures correctives.
Le tableau de bord présente une vue précise des modifications apportées aux comptes individuels au fil du temps, ce qui facilite la préparation des prochaines visites et la mesure de l'impact des interactions précédentes.
Incorporation du tableau de bord Dernière visite de compte à des pages d'enregistrement Accédez au tableau de bord Last Account Visit directement dans les pages d'enregistrement Salesforce, et recueillez des connaissances sur les données en un coup d'œil sans changer de contexte. Lorsqu'un administrateur ajoute le composant de tableau de bord Dernière visite du compte à une page d'enregistrement, les utilisateurs affichent les visualisations et les analytiques qui se rapportent à cet enregistrement. Les administrateurs peuvent également configurer des filtres pour afficher dans le tableau de bord des données spécifiques à l'enregistrement visualisé.
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