Limieten en richtlijnen voor synchronisatie van Consumer Goods Cloud

Fundamentele objecten synchroniseren

Optimaliseer synchronisatieregels dusdanig dat alleen noodzakelijke objecten altijd worden gesynchroniseerd met het mobiele apparaat, onafhankelijk van geplande bezoeken.

Neem deze objecten op in uw gegevensset voor synchronisatie:

• Hoofdproduct
• Hoofdsleutelgegevens van de klant, voor de klanten die de verkoopvertegenwoordiger beheert via organisatie-eenheid of vervanging. Verkoopvertegenwoordigers moeten de hoofdsleutelgegevens van de klant downloaden binnen een tijdsbereik van 14 dagen vóór of na de huidige dag.
• Gebruikersinstellingen
• Bedrijfssjablonen

Aan bezoek gerelateerde objecten synchroniseren

• Synchroniseer alleen de gegevens die uw verkoopvertegenwoordigers nodig hebben om hun geplande bezoeken volledig offline uit te voeren.
• Download alle gegevens die zijn gerelateerd aan een bezoek voor de huidige, verleden en volgende 3 dagen. Dit omvat de volledige informatie van de klant, activiteiten, prijzen, speciale acties, items in uw verzameling, verkoopmappen en meer.
• Configureer de batch CallOrderDistributionReOrgBatch om te bepalen welke gegevens moeten worden gedownload.

Ad-hocbezoeken om aanvullende klantgegevens te downloaden

Als u extra klantgegevens wilt ophalen in de offline mobiele app CG Cloud, kunt u overwegen om ad-hocbezoeken of orders te maken via de offline mobiele app in plaats van de synchronisatieregels te wijzigen om grote gegevenssets te downloaden.

Nadat u ad-hoc klantbezoeken of -orders hebt gemaakt in de offline mobiele app CG Cloud, moeten verkoopvertegenwoordigers de app in de online modus gebruiken om automatisch alle aan bezoeken of orders gerelateerde gegevens te kunnen downloaden. Wanneer verkoopvertegenwoordigers de volledige bezoek- of ordergerelateerde gegevens hebben, kunnen ze de ad-hocbezoeken volledig offline uitvoeren.

Historische gegevens synchroniseren op de offline mobiele app

Een uitgebreide bezoekhistorie heeft een negatieve invloed op prestaties en schaalbaarheid voor verkoopvertegenwoordigers. Beperk het synchroniseren van gegevens tot de laatste 3 historische bezoeken en orders voor elke account naar de offline mobiele app.

Synchronisatiefrequentie op offline mobiele app

• Synchroniseer met behulp van de optie Eerste synchronisatie van de dag (FSOD) in uw offline mobiele app CG elke dag vóór de uitvoering van het eerste bezoek.
• Gebruik timer of op events gebaseerde synchronisatie om de systeembelasting over de dag te verdelen om piekuploadsituaties aan het einde van de dag te voorkomen.
• Synchroniseer gegevens elke dag voordat u de dag sluit.

Bijlagen synchroniseren

• Synchroniseer vooraf alleen die bijlagen die altijd verplicht zijn. Bijvoorbeeld product-, winkel- of contactpersoonsafbeeldingen en de bijlagen die essentieel zijn voor een offline bezoek.
• Wanneer verkoopvertegenwoordigers een bijlage voor het eerst openen in hun offline mobiele app, krijgen ze de optie om de bijlagen on demand te downloaden. Verkoopvertegenwoordigers kunnen andere bijlagen downloaden in de online modus en deze later offline openen.

Gegevenssynchronisatie voor supervisors

• Supervisors hebben niet altijd alle afhankelijke gegevens in de offline app nodig voor alle accounts van hun team. Voorbeelden van afhankelijke gegevens zijn prijsstellingsvoorwaarden, speciale acties met belemmeringen, verkoopmappen, bijlagen, historische orders en historische enquêtes. Supervisors kunnen afhankelijke gegevens on demand downloaden bij toegang tot bezoeken in hun offline mobiele app.
• Optimaliseer synchronisatieregels voor supervisors om alleen belangrijke segmenten te synchroniseren voor de accounts en bezoeken zonder afhankelijke gegevens voor een korte tijd, zoals standaard één of twee weken. Een uitgebreide bezoekhistorie heeft een negatieve invloed op prestaties en schaalbaarheid voor supervisors.
• Voeg supervisorspecifieke synchronisatieregels toe zodat supervisors alleen essentiële gegevens synchroniseren die nodig zijn voor teambeoordeling en -bewaking. Voer bijvoorbeeld een synchronisatieregel in voor de supervisoridentiteit om accounts en koptekst van bezoeken te synchroniseren, maar sluit volledige prijsstellingsvoorwaarden en assortimenten uit.
• Supervisors moeten de desktopapp gebruiken voor het beoordelen van uitgebreide teamgegevens. Bijvoorbeeld om de bezoekhistorie van de afgelopen zes maanden te bekijken of te rapporteren voor analytische doeleinden en planning.

De typische supervisoridentiteit voor de offline mobiele app CG Cloud houdt toezicht op een team van 7-10 verkoopvertegenwoordigers, die elk maximaal 300 accounts afhandelen. Supervisors zijn ook verantwoordelijk voor de organisatorische eenheid van hun team en kunnen maximaal 3000 accounts synchroniseren met de offline mobiele app voor teambewaking en ondersteuning.