Consumer Goods 오프라인 모바일 앱의 배달 콕핏
배달 콕핏을 사용하여 방문 요약을 보고, 고객 및 주문 내역을 검토하고, 밴 세일즈 주문을 만듭니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Consumer Goods Cloud가 활성화된 Enterprise 및 Unlimited Edition |
배달 콕핏에서 다음 카드를 사용하여 배달을 실행합니다.
| 카드 | 상세 설명 |
|---|---|
| 방문 요약 | 상태, 계획된 날짜 및 시간 또는 실제 날짜 및 시간, 계획된 기간 또는 실제 기간과 같은 방문 세부 사항을 봅니다. 방문을 시작하려면 방문 시작을 사용합니다. |
| 고객 세부 사항 | 매장 이름, 주소, 우선 순위, 매장 이미지, 전화, 매장 연락처의 휴대폰 번호 등 매장 및 연락처에 대한 주요 정보를 검토합니다. 이 카드는 매장 콕핏의 고객 세부 사항 카드와 유사합니다. 고객에게 이메일을 보내려면 이메일 보내기를 누릅니다. 세부 사항 표시를 누릅니다.
|
| 주문 | 상태, 주문 날짜, 주문 템플릿, 주문 금액과 같은 주문 세부 사항이 포함된 고객의 최근 주문 목록을 봅니다. 방문 중에 밴 세일즈 주문을 만들고 반품하려면 새 주문 만들기를 누릅니다. 완료된 주문을 포함하여 모든 주문 목록을 보려면 모든 주문을 누릅니다. 주문의 경우 다음 특성을 볼 수 있습니다.
주문을 눌러 항목, 노트 및 주문 머리글의 목록을 봅니다. 주문하려면 주문의 컨텍스트 메뉴에서 열기 옵션을 누릅니다. 주문을 취소하려면 주문의 컨텍스트 메뉴에서 취소 옵션을 누릅니다. 주문을 삭제하려면 주문의 컨텍스트 메뉴에서 삭제 옵션을 누릅니다(초안 주문에만 해당). 주문 사본을 만들려면 주문의 컨텍스트 메뉴에서 복사 옵션을 누릅니다. |
배달 콕핏의 방문 시작 버튼이 방문을 시작합니다. 앱은 관리자가 설정한 방문 템플릿 개체의 시작 시 위치 수집 및 진행 시간 수집 구성에 따라 위치 및 시작 시간을 추적합니다.
배달 콕핏의 방문 종료 버튼이 방문 종료를 위한 진행 중인 방문에 대해 표시됩니다. 방문 종료는 관리자가 설정한 방문 템플릿 개체의 완료 시 위치 수집 및 진행 시간 수집 구성을 기반으로 방문 완료 위치 및 종료 시간을 수집합니다.
- 방문 시작
웨어하우스를 떠나 방문을 시작하기 전에 모든 투어 활동 시작을 완료합니다. 해당 활동이 완료될 때까지 투어에 할당된 모든 방문은 읽기 전용 모드입니다. 또한 여러 투어에서 진행 중인 방문은 한 번만 가능합니다. - 주문 검토 및 관리
주문 카드에서 방문에 대한 기존 밴 세일즈 주문 목록을 검토하고 추적할 수 있습니다. - 주문 만들기
방문 동안 밴 세일즈 주문을 하고, 같은 방문 동안 트럭 재고의 제품을 배달하거나 매장에서 반품을 픽업합니다. 리테일 익스큐션에서와 마찬가지로 주문을 진행합니다. 이 앱을 사용하면 빠른 주문을 수집하고, 주문 제안을 표시하고, 제품을 검색할 수 있습니다. - 밴 세일즈 주문에 대한 제품 추가 또는 제품 스캔
밴 세일즈 주문에 새 제품을 포함할 수 있습니다. - 밴 세일즈 주문 완료 및 인보이스 인쇄
주문 항목 및 노트를 검토하고, 인보이스를 미리 보고, 주문에 서명 및 해제하고, 인보이스를 인쇄하거나 공유합니다. - 방문 종료
모든 밴 세일즈 주문, 반품 주문, 기타 방문 활동을 완료한 후 방문을 완료합니다. - 방문 취소
장치의 Consumer Goods Cloud 모바일 앱에서 예약된 방문을 취소하면 외부 요인(예: 잘못된 트래픽, 손상되거나 도난된 재고, 지불 문제 또는 매장 관련 제약 사항)으로 인해 방문이 완료되지 않습니다. 이를 통해 운영 효율성이 향상되고 방문 취소를 통해 정확한 실시간 데이터를 제공합니다. - 주문 취소
결제, 물류 또는 재고 문제로 인해 주문을 완료할 수 없는 경우 Consumer Goods Cloud 모바일 앱에서 주문을 취소합니다.
