Gerenciamento de pedidos

Os tipos de pedido podem ser configurados e podem ser um ou uma combinação dos tipos listados.

• Pedido padrão: criado para pedidos avançados. O sistema calcula automaticamente os valores do pedido quando a quantidade do produto é inserida.
• Pedido indireto: para produtos que são entregues ao cliente pelos seus atacadistas.
• Pedido direto: criado quando os representantes de vendas visitam uma loja. Os valores do pedido são calculados dependendo dos modelos do pedido. Os representantes poderão ver o valor após inserirem a quantidade de produto e tocarem em Calcular.
• Retorna: criado para lidar com devoluções de produtos.
• Material publicitário: para materiais publicitários.
• Mercadorias gratuitas: para itens gratuitos.
• Pedidos especiais: para produtos usados em promoções.

O pedido pode ser baseado no requisito atual de uma loja ou no pedido encaminhado para um evento sazonal, como o Natal. Os representantes de vendas podem discutir um pedido com os gerentes da loja, sugerir quantidades do pedido ou entregar amostras do estoque disponível em seu veículo. Para pedidos grandes, os representantes podem usar a página Pedido rápido para fazer um pedido rapidamente. Os representantes também podem obter assinaturas de gerentes de loja como confirmação de um pedido. Um sistema de ERP calcula o preço final e exato de um pedido.

A página Pedido mostra os produtos em um pedido.

• mostra produtos da lista de autorização.
• mostra os produtos em foco ou os produtos de prioridade atual.
• mostra produtos com promoções.
• mostra sugestões de quantidade de pedidos com base em pedidos históricos.
• mostra produtos da lista de autorização com promoções.

No módulo Pedidos, um representante de vendas pode realizar estas atividades:

• Visualizar um conjunto de produtos com base na lista de autorizações, nos sortimentos de documentos de vendas e nas promoções.
• Adicione itens fora da lista de variedades, exceto para contas com listagem fechada.
• Inserir dados com eficiência usando o teclado numérico, a edição no local e a leitura de código de barras.
• Inserir as quantidades em várias unidades de medidas com arredondamento.
• Obter sugestões de quantidade do pedido com base em pedidos históricos.
• Filtrar itens do pedido por produtos promovidos, novos, históricos, fora de estoque ou categoria.
• Visualizar notas de pedido, produtos de foco e números de produto do cliente.
• Calcular o preço do pedido.
• Capturar assinaturas.
• Imprimir confirmações de pedidos.
• Visualizar promoções selecionáveis com condições de precificação opcionais.
• Fazer pedidos especiais.

Os produtos podem ser preenchidos previamente na tela do item do pedido com base na lista de autorização, um tipo específico de variedade de produto, se estas condições forem atendidas:

• O produto está ativo
• Considerar a listagem é Sim em modelos de pedido
• O tipo de registro é Lista de variedade em Modelos de variedade de produtos
• A data do pedido está entre as datas de início e de término válidas em Produtos de variedade
• O Modelo de variedade de produtos está ativo
• O produto tem pelo menos uma UoM padrão – A unidade do pedido e a Capacidade do pedido estão definidas como True
• O produto tem pelo menos uma UoM com É unidade de preço definido como True.
• Se Considerar disponibilidade de campo for Sim no modelo do pedido, a data do pedido estará entre as datas de Campo válido de e Campo válido até do produto
• Se Considerar estado de entrega for Sim no modelo do pedido, a data do pedido estará entre as datas de Entrega válida de e Entrega válida até do produto

Somente produtos com a UoM padrão são mostrados. Para adicionar produtos que usam uma UoM que não seja o padrão, selecione Adicionar itens.

Os produtos são filtrados ainda mais na Lista de seleção com base no módulo de listagem e na classificação de listagem quando Considerar módulos estiver definido como True em Extensão do cliente.

Nota Para o aplicativo móvel offline Consumer Goods Cloud, a lista preenchida previamente também pode ser obtida de Variedades de documentos de vendas, Promoções ou Produtos fora de estoque da pesquisa e do histórico de pedidos.

• Crie um pedido
  Você pode criar um pedido por meio de seu dispositivo móvel.
• Sugestão de quantidade do pedido
  Os representantes de vendas podem verificar sugestões das quantidades do pedido ao fazerem um pedido. A sugestão de quantidade depende do número de pedidos históricos configurados no modelo de pedido.
• Modificar itens do pedido
  Para pedir um produto, insira uma quantidade. Você pode capturar itens com base em várias unidades de medidas. O sistema oferece suporte a todas as unidades logísticas relacionadas a um produto, como unidades de consumidor, unidades de vendas, camada e paletes.
• Adicionar produtos extras
  É possível adicionar mais produtos a um pedido.
• Criar pedido rápido
  Para pedidos grandes, use a opção Pedido rápido para pesquisar e pedir produtos rapidamente. A opção está disponível para todos os grupos seletores de produtos em uma lista de descarte de pedido.
• Cálculo do pedido
  O cálculo do pedido determina as informações de precificação de um pedido e calcula o valor do pedido.
• Copiar um pedido
  Para criar um pedido rapidamente, use a opção Copiar no menu de contexto de um pedido e copie o conteúdo do pedido. Você pode copiar todos os itens, juntamente com modelos e quantidades de itens do pedido de origem. Essa opção não está disponível para entregas e documentos de carga de caminhão e está disponível apenas para pré-pedido.
• Liberar e enviar um pedido
  Para liberar um pedido, no cabeçalho do pedido, toque em Liberar.
• Ler produtos em um pedido
  Você pode adicionar novos produtos a um pedido lendo o código de barras de um produto. Quando você examina um produto, o sistema aumenta a quantidade do produto do pedido pelo valor definido no campo Incremento de varredura do modelo de item do pedido. Você pode selecionar individualmente o modelo de item usado para um novo item do pedido para cada pedido usando a opção Configurações.
• Inserir notas do pedido
  Para simplificar uma entrada de pedido para representantes de vendas, defina uma fatura ou nota de entrega para um pedido cujo status é Inicial. Uma nota de fatura ou entrega predefinida ajuda a comunicar instruções especiais aos representantes de vendas sobre o tratamento do pedido ou qualquer outra informação relacionada ao pedido. Os representantes de vendas podem inserir informações adicionais, como notas específicas de um pedido, para rastrear detalhes importantes sobre a compra.
• Capturar assinaturas em um pedido
  As assinaturas são usadas quando um cliente ou gerente da loja confirmar e liberar um pedido. Se um modelo de pedido tiver um modelo de assinatura atribuído, quando você liberar um pedido, o sistema iniciará o processo para capturar a assinatura do gerente da loja.
• Visualizar confirmações de pedido
  Também é possível visualizar a assinatura do gerente da loja confirmando o pedido no PDF de confirmação do pedido.
• Sobre pagamentos de pedido
  Cobrar o pagamento de um pedido depende do papel do cliente e do tipo de transação de documento do pedido.