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Configurar y mantener Ejecución de minorista
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            Recompensas especiales

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            Recompensas especiales

            Con las recompensas especiales o las recompensas manuales, puede ofrecer fácilmente las recompensas requeridas a un cliente. Las recompensas especiales son diferentes a las recompensas normales porque no aplican valores a un pedido mediante una plantilla de condición. Estas recompensas utilizan los valores de una función de salida de usuario, que devuelven lo que configuró para un regalo.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience en Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition con Consumer Goods Cloud activado.

            Si definió un recompensa especial, el sistema no reflejará los cambios en un pedido en dispositivos móviles hasta que ejecute una salida de usuario. Durante el cálculo de pedidos, el sistema elimina todos los recompensas especiales cuando se guarda un pedido. Pero el sistema no elimina recompensas especiales cuando se libera un pedido.

            Para recompensas especiales, el sistema tiene en cuenta estos escenarios:

            • Si se modifica un pedido y el grupo de recompensas seleccionado no se completa, la recompensa seleccionada no es aplicable.
            • Si se anula la selección de un recompensa especial, el sistema no aplica la recompensa especial seleccionada. El sistema también restablece el atributo PricingInfo para todas las partidas aplicadas.
            • Si una recompensa especial no es válida debido a cambios de configuración, el sistema elimina el recompensa especial seleccionada.
            Salida de usuario para recompensas especiales
            Cuando un tipo de recompensa está seleccionado como Especial, entonces Salida de usuario para recompensas especiales ejecuta el código de salida de usuario que utiliza la recompensa seleccionada como entrada.

            Por ejemplo, se define una salida de usuario que ofrece un descuento del 5% para productos que forman parte de un pedido promocional. Cuando se selecciona la recompensa especial que tiene productos asignados, el sistema aplica un descuento del 5% a todas las partidas de productos con la referencia de la recompensa especial. Cuando se selecciona un recompensa pero no tiene productos asignados, el sistema ofrece un descuento del 5% a todos los productos de la promoción actual.

            Salida de usuario para recompensas especiales basada en clasificación
            Cuando una recompensa especial basada en clasificación se selecciona o se otorga automáticamente, el sistema determina los productos de la clasificación que están definidos en la recompensa y ejecuta el código de salida del usuario. Si el sistema no encuentra ningún producto promocionado para la clasificación definida, no se aplica la salida del usuario correspondiente.

            Salida de usuario para premios especiales basada en clasificación puede ser para descuento de porcentaje o para precio especial. Para los descuentos por porcentaje, el sistema aplica el valor predeterminado que esté definido para una recompensa de promoción en el atributo PricingInfo para todas las partidas de productos que pertenecen a la clasificación. Para el precio especial, el precio definido como el precio promocionado del producto de táctica se aplica en el atributo PricingInfo para todas las partidas de productos que pertenecen a la clasificación. Si el precio promocionado no está definido, el precio se selecciona como 0. El campo IsOrderUnit definido en el nivel de producto se considera como la unidad de medida para calcular el precio base. Si la unidad pedida es diferente a IsOrderUnit, se calcula el precio base después de la conversión.

             
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