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Besuchsvorbereitung
Planen Sie die Geschäftsbesuche Ihrer Vertriebsmitarbeiter im Detail, um ihre Leistung zu steigern.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience in Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Consumer Goods Cloud. |
Vertriebsmitarbeiter können zum Vorbereiten auf ihre Besuche die folgenden Funktionen verwenden:
- Konfigurierbare Aktivitätspläne: Vertriebsmitarbeiter können Aktivitätspläne für jede Kampagne anpassen und personalisieren, um die Produktivität zu maximieren. Mit einfachem Zugriff auf Aufgaben, Umfragen und Sonderangebotsdokumenten können sich Vertriebsmitarbeiter in jedem Geschäft auf die wichtigsten Aktivitäten konzentrieren.
- Routen- und Besuchsoptimierung: Vertriebsmitarbeiter können GPS und Google-Karten auf Mobilgeräten für die Routenoptimierung und für die Besuchsplanung verwenden. Sie können Geschäftsstandorte basierend auf Besuchshäufigkeit, Verlauf, Priorität oder Accountklassifizierung anzeigen, suchen und filtern.
- Integrierte Ansicht von Karten und Geschäften: Mithilfe der integrierten Ansicht von Karten und Geschäften können Vertriebsmitarbeiter ihre Routenpläne optimieren und ihre Besuche in Geschäften besser planen.
Vertriebsmitarbeiter können Ereignisse direkt in Accounts und Kontakten ihrem Kalender hinzufügen. Diese Termine sind dann in der mobilen Consumer Goods Cloud-Offline-Anwendung verfügbar. Wenn Vertriebsmitarbeiter ihr Gerät synchronisieren, können sie aktive Sonderangebote, auszuführende Aktivitäten, aktualisierte Kalenderinformationen und in der Nähe befindliche Geschäfte anzeigen.
- Kalenderplanung
Abhängig vom Markt und den unterschiedlichen Vertriebs- und Serviceteams können Sie unterschiedliche Ansätze für die Besuchsplanung verwenden. Das Verwaltungsteam kann den Planungsprozess basierend auf den definierten Planungskriterien oder der vordefinierten Fahrtenliste vollständig steuern. Vertriebsmitarbeiter können jedoch auch Besuche planen. Mit der Option zum Planen von Besuchen können Sie als Vertriebsmitarbeiter Ihren Besuchsplan für einen Tag oder eine Woche anpassen. Allgemeine Planungsoptionen sind die Planung mit integrierten Fahrtenlisten oder Auftragslisten oder die Erstellung nicht geplanter Besuche, um einem Plan oder einem Kunden entgegenzukommen. - Besuchsplanüberprüfung
Vertriebsmitarbeiter können über das Benutzer-Cockpit auf ihre geplanten Besuche für einen Tag zugreifen und sie überprüfen. Der Besuchsplan zeigt alle Besuche und anderen Termine an, die Ihr Supervisor oder Ihr Hauptsitz geplant hat, und dient als Ausgangspunkt für die weitere Planung. - Erstellen von On-Demand-Besuchen
Vertriebsmitarbeiter müssen flexibel sein, um neue Besuchsanforderungen aufgrund von Änderungen im Geschäftsszenario aufzunehmen oder auf einen priorisierten Kunden oder dringende Aktivitäten einzugehen. Damit diesen Anforderungen entgegengekommen werden kann, müssen Vertriebsmitarbeiter On-Demand-Besuche einrichten. - Routen- und Verkehrsinformationen für geplante Besuche
Mit "Optimierte Routen" erhalten Sie die beste Besuchsreihenfolge, um die Besuchszeit zu verkürzen und zusätzliche Besuche zu planen. Auf den Karten sehen Sie die Standorte der Geschäfte mit der Route für einen Tag. Mit optimierten Routen und Echtzeit-Verkehrsmeldungen können Vertriebsmitarbeiter auf potenzielle Straßenarbeiten oder Verkehrsstaus reagieren und Verzögerungen in ihrem Zeitplan vermeiden.
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