Préparation des visites

Pour préparer leurs visites, les commerciaux peuvent utiliser les fonctionnalités suivantes :

• Plans d'activité configurables : pour optimiser la productivité, les commerciaux peuvent personnaliser les plans d'activité de chaque campagne. En accédant aisément aux tâches, aux enquêtes et aux documents de promotion, les commerciaux peuvent consulter les activités les plus pertinentes de chaque magasin.
• Optimisation des itinéraires et des visites : les commerciaux peuvent utiliser un GPS et Google Maps sur leur appareil mobile optimiser l'itinéraire et le programme de visites. Ils peuvent afficher, rechercher et filtrer les emplacements de magasin en fonction de la fréquence, de l'historique, de la priorité des visites, ou de la classification des comptes.
• Vue intégrée de la carte et des magasins : en utilisant la vue intégrée de la carte et des magasins, les commerciaux peuvent optimiser leur itinéraire et leur programme de visites de magasin.

Ils peuvent ajouter des événements à leur calendrier directement depuis des comptes et des contacts. Ces rendez-vous sont ensuite disponibles dans l'application mobile hors ligne Consumer Goods Cloud. Lorsqu'ils synchronisent leur appareil, ils peuvent consulter les promotions actives, les activités à exécuter, les informations du calendrier actualisées et les magasins proches.

• Planification du calendrier
  Selon le marché et les différentes équipes de vente et de service, vous pouvez utiliser différentes approches de planification de visites. L'équipe de gestion peut piloter entièrement le processus de planification en fonction de critères de planification définis ou d'une liste de visites prédéfinie, mais les commerciaux peuvent aussi planifier des visites. Avec l'option de planification des visites, un commercial peut ajuster votre planification de visites du jour ou de la semaine. Des options courantes comprennent la planification avec des listes de déplacements ou des tâches intégrées, ou la création de visites non planifiées pour prendre en charge un plan ou un client.
• Examen de la planification de visites
  Les commerciaux peuvent accéder à et consulter leurs visites planifiées du jour depuis le Cockpit de l'utilisateur. La planification des visites affiche toutes les visites et les autres rendez-vous que votre superviseur ou service commercial a planifiés, et sert de base à la planification.
• Création de visites à la demande
  Les commerciaux doivent faire preuve de flexibilité pour accepter de nouvelles requêtes de visites en cas de modification d'un scénario commercial, ou pour répondre aux besoins de clients prioritaires ou gérer des activités urgentes. Pour répondre à ces requêtes, les commerciaux doivent configurer des visites à la demande.
• Informations sur l'itinéraire et le trafic des visites planifiées
  Avec les Itinéraires optimisés, obtenez la meilleure séquence de visites pour réduire le temps de visite et planifier des visites supplémentaires. Les cartes indiquent l'emplacement des magasins avec l'itinéraire d'une journée. Grâce aux itinéraires optimisés et aux mises à jour en temps réel du trafic, les commerciaux peuvent réagir en fonction des travaux routiers, des embouteillages et de tout autre facteur de retard dans leur programme.